Gestión Local
Por José María Yezza Ross y Fernando Marsicano (*)
En la gestión local, la agenda casi siempre está marcada por lo urgente: un reclamo que no puede esperar, un vencimiento, una reunión que se superpone con otra. Detenerse parece un lujo. En ese ritmo es fácil perder de vista para qué hacemos lo que hacemos, aunque después de 4 días en RONDA, la escuela de liderazgo de la Red de Innovación Local (RIL), creemos que es una necesidad.
Uno de nosotros trabaja en la Subsecretaría de Recursos Humanos y Modernización de Chascomús, provincia de Buenos Aires; el otro, en la Dirección General de Rentas de Concordia, Entre Ríos. Llegamos al encuentro con agendas distintas y nos fuimos con preguntas parecidas. RONDA reunió en octubre a 100 funcionarios y funcionarias de 49 ciudades de Argentina y Uruguay. Hubo conversaciones, debates, juegos, comidas compartidas y risas. Sobre todo, hubo historias.
Más de cien mundos
Cada persona llega con una historia que no se ve a primera vista: un recorrido, una familia, una ciudad, decisiones, aciertos, errores, sueños, miedos y preguntas que todavía no tienen respuesta. Durante esos días pudimos acercarnos a muchas de ellas.
Conocimos a personas de distintas ciudades, con diferentes responsabilidades y pertenencias políticas, muchas de ellas jóvenes. Nos sorprendió que las diferencias partidarias nunca fueron una barrera para encontrarnos en valores, inquietudes y deseos. Muchos quieren lo mismo que nosotros: transformar realidades, desafiar el famoso “siempre se hizo así” y dejar algo mejor en sus comunidades. Eso nos hace pensar que, como país, tenemos un gran porvenir.
Para que ese encuentro suceda hace falta algo que no siempre resulta fácil: abrirse. Conocer al otro sin anticiparlo. Explorar lo que no conocemos. Salir, aunque sea por un rato, de las certezas propias. Reconocerse en algunas historias y descubrirse diferente en otras. Y dar: tiempo, una conversación, una pregunta, una mirada, algo de nosotros mismos.
Quienes trabajamos en la función pública solemos vivir concentrados en nuestro propio mundo: nuestros problemas, nuestras responsabilidades, nuestra agenda, aquello que creemos saber. Cuando nos animamos a abrir la puerta, descubrimos que afuera hay otros mundos con mucho para enseñarnos.
Nadie tiene toda la realidad
RONDA nos propuso una idea fundamental para analizar en la gestión pública y también en la vida: nadie tiene todas las respuestas porque nadie tiene toda la realidad. Cada uno conoce una parte, vive una experiencia y mira desde un lugar determinado.
Para un gobierno local, esa idea tiene consecuencias concretas: un mismo problema se ve distinto desde un área de Rentas, desde una de Recursos Humanos o desde otra ciudad que ya lo enfrentó.
Quizás el desafío no sea encontrar quién tiene la respuesta correcta sino aprender a integrar esas diferentes formas de ver las cosas para construir algo superador.
Autoliderazgo y perspectiva
Durante el encuentro trabajamos sobre dos conceptos: autoliderazgo y perspectiva. El primero implica aprender a gestionarnos a nosotros mismos, distinguir lo importante de lo urgente, tomar decisiones a tiempo y buscar un equilibrio entre el trabajo, la familia, la salud, el deporte y todo aquello que nos hace bien. El segundo propone mirar las cosas desde otro lugar.
En ese marco apareció el valor de la pausa, entendida como la posibilidad de integrar el ser y el hacer. Hay un tiempo para cada cosa y no todo se resuelve haciendo más: muchas veces se resuelve mirando distinto.
Varias voces nos ayudaron a pensar. Zeke Lo Cane, principal impulsor de la Ley Justina, planteó que nuestro don está en encontrarle sentido a la vida y que el propósito es compartirlo, y que algo bueno puede pasar cuando decidimos hacer algo. Daniel Cerezo, fundador de Creer Hacer, nos invitó a cambiar los anteojos con los que miramos la realidad: la verdadera riqueza está en encontrar la propia pasión, y no siempre quien más tiene es quien más rico es. Axel Hinsch nos dejó una pregunta que todavía nos da vueltas: ¿agradezco porque soy feliz o soy feliz porque vivo agradecido? Y Coco Oderigo, cofundador de Los Espartanos, nos recordó algo tan simple como poderoso: en la vida hay que animarse a ser protagonistas.
Preguntas para llevar a la gestión
Nos fuimos con más preguntas que respuestas. Lejos de ser un problema, nos parece una buena noticia. Estas son algunas de las que seguimos haciéndonos:
¿Al servicio de qué está mi talento?
¿Qué me digo a mí mismo cuando nadie más me escucha? ¿Cuánto influye esa voz interior en las decisiones que tomo, en mis miedos y en mis posibilidades?
¿Cómo podemos abordar los desafíos desde múltiples miradas, activar la creatividad y animarnos a hacer las cosas de otra manera?
Volvimos convencidos de que liderar también implica aprender a escucharnos, cuestionarnos y confiar. No podemos transformar nuestro entorno si no estamos dispuestos a transformarnos nosotros mismos.
Conectar nuestros mundos
Quizás crecer tenga que ver con eso: permitir que otras personas nos muevan alguna certeza, nos despierten una idea, nos hagan mirar distinto o nos recuerden algo que habíamos olvidado.
Para quienes gestionamos en municipios, la propuesta es concreta: buscar espacios para detenerse y para encontrarse con pares de otras ciudades. Dejar de pensar que tenemos que hacerlo todo solos y empezar a conectar nuestros mundos. Las conexiones entre personas pueden ser tan importantes como las ideas que cada una trae consigo.
El mundo necesita nuestros mundos individuales, pero los necesita abiertos, curiosos, generosos y dispuestos a encontrarse. Cuando eso pasa, aparece algo que nadie puede construir en soledad: un mundo un poco más grande que el propio.
De eso se trata también la gestión pública: de mantener la llama encendida, de no “ponerse en sepia”, como esas fotos viejas que quedan detenidas en el pasado, y de recordar que siempre estamos a tiempo de hacer que algo bueno pase.
