Etiqueta: transformación digital
Cómo el departamento menos poblado de Uruguay puso sus trámites a funcionar con inteligencia artificial
La Intendencia de Flores puso en operación a INÉS, una asistente virtual con inteligencia artificial que atiende consultas, gestiones y reclamos por WhatsApp las 24 horas. Según las primeras cifras que reportó el gobierno departamental, en sus primeros 14 días resolvió de punta a punta 51 de los 59 trámites iniciados. La condición que lo hizo posible estaba presente desde 2017.
Qué son los pagos abiertos y cómo Cali los llevó al 100% de su transporte público en 21 meses
En Santiago de Cali, pagar el transporte público dejó de exigir una tarjeta exclusiva. Desde septiembre de 2025, quienes usan el Masivo Integrado de Occidente (MIO) ingresan con la tarjeta del banco o el celular en la totalidad de la flota y estaciones. Es el primer sistema masivo de Colombia que lleva los pagos abiertos a toda su red.
Cómo la Gerencia de Innovación Pública de Montevideo impulsa una nueva cultura de gestión
"Innovar desde lo público es aceptar la incertidumbre como condición necesaria para diseñar mejores ciudades". Con esa premisa, la Intendencia de Montevideo creó la Gerencia de Innovación Pública e impulsó inLAB, un laboratorio que articula la innovación dentro del gobierno y convierte a los funcionarios en protagonistas del diseño de soluciones para desafíos públicos. En un año reunió más de 300 inscripciones y puso en marcha 13 proyectos orientados a resolver desafíos públicos.
Qué es la digitalización transversal y cómo la aplica Aracaju para dejar de duplicar sistemas y costos
Aracaju, capital del estado brasileño de Sergipe, creó un Comité Municipal de Transformación Digital para ordenar las contrataciones tecnológicas dispersas entre sus secretarías. La estrategia unificó la base de datos municipal y definió reglas comunes de interoperabilidad en seis frentes de trabajo.
El paso a paso de Amargosa para digitalizar y unificar su gestión ambiental
Ante la dispersión de datos ambientales, esta ciudad brasileña desarrolló SEAMA Digital, una plataforma integrada que georreferencia denuncias, monitorea viveros y utiliza inteligencia artificial para mejorar la gestión ambiental. Un modelo de gestión preventiva y transparente que también puede replicarse en ciudades de pequeña y mediana escala.
Qué hizo San Francisco para que la seguridad dejara de ser la principal preocupación ciudadana
En esta ciudad de la provincia de Córdoba, en Argentina, la seguridad pasó del primer al tercer lugar entre las preocupaciones de la población. La transformación estuvo asociada a una estrategia basada en datos, una mejor articulación institucional, canales unificados de atención y el fortalecimiento de las capacidades locales de gestión.
Cómo Antigua Guatemala transformó su estacionamiento con tecnología y reglas claras
El estacionamiento callejero en Antigua Guatemala, una ciudad declarada por UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad, se ha transformado en una ventana de oportunidad para la innovación tecnológica. El sistema MarbEx le ha permitido a la Municipalidad mejorar el sistema de recaudación (se duplicó en tres años), rastreo de vehículos ingresados y transparencia institucional.
CIIAR: cómo 58 ciudades de cuatro países aprenden juntas a usar IA en la gestión pública
La Coalición de Ciudades por la Inteligencia Artificial (CIIAR) transforma los esfuerzos aislados de municipios argentinos en una estrategia regional de aprendizaje colectivo. En poco más de un año pasó de 10 a 58 ciudades en Argentina, Brasil, Chile y Uruguay. Con el respaldo de GovTech Connect, un programa del BID Lab y RIL, la red ya capacitó a más de 500 agentes públicos y vinculó a gobiernos locales con 44 startups con soluciones tecnológicas que están cambiando la forma en que se prestan servicios. Este viernes 5 de junio de 2026, en Buenos Aires, el foro Conecta IA reúne a los protagonistas de este proceso.