Etiqueta: américa latina
Cómo el departamento menos poblado de Uruguay puso sus trámites a funcionar con inteligencia artificial
La Intendencia de Flores puso en operación a INÉS, una asistente virtual con inteligencia artificial que atiende consultas, gestiones y reclamos por WhatsApp las 24 horas. Según las primeras cifras que reportó el gobierno departamental, en sus primeros 14 días resolvió de punta a punta 51 de los 59 trámites iniciados. La condición que lo hizo posible estaba presente desde 2017.
NEXO: de la propuesta vecinal a la gestión con seguimiento en Montevideo
La capital uruguaya desarrolló NEXO, una plataforma de gobernanza colaborativa que integra participación digital, trazabilidad pública y compromisos de gestión en un solo flujo operativo. El modelo busca que las propuestas vecinales no queden archivadas y se conviertan en metas de gestión con seguimiento público Esta iniciativa logró destacarse frente a más de 240 postulaciones provenientes de 40 países en la edición 2026 del Creative Bureaucracy Festival de Berlín.
LAPAZ482, un laboratorio ciudadano que promueve el talento local en Independencia
En la zona norte de Santiago de Chile, en la comuna de Independencia, el laboratorio ciudadano LAPAZ482 recibe más de 3.000 solicitudes al año para transformar saberes populares en proyectos comunitarios. Del taller de carpintería a la reparación de bicicletas, la experiencia de este espacio muestra cómo pasar de la asistencia pública a la co-creación territorial.
De microbasurales a Plazas de Bolsillo: con participación ciudadana, Rosario recuperó más de 100 espacios degradados
Frente a la ineficacia de operativos de limpieza que no evitaban la reaparición de microbasurales, Rosario implementó un esquema de urbanismo táctico y codiseño barrial con obras ejecutadas en menos de 40 días. Con 101 espacios reconvertidos y más de 10.000 vecinos involucrados, la experiencia del programa Plazas de Bolsillo combina participación activa, acción estatal y transformación del uso del espacio público.
Qué son los pagos abiertos y cómo Cali los llevó al 100% de su transporte público en 21 meses
En Santiago de Cali, pagar el transporte público dejó de exigir una tarjeta exclusiva. Desde septiembre de 2025, quienes usan el Masivo Integrado de Occidente (MIO) ingresan con la tarjeta del banco o el celular en la totalidad de la flota y estaciones. Es el primer sistema masivo de Colombia que lleva los pagos abiertos a toda su red.
Por qué Guadalajara llevó la pedagogía social al corazón de su gobierno
En 2024, el gobierno municipal de Guadalajara creó una Dirección de Pedagogía Social para que su gestión incluyera procesos de formación y aprendizaje tanto para su personal como para la ciudadanía. Uno de sus proyectos es el Laboratorio para la Eficiencia Pública, que ya pasó de 30 a 62 dependencias municipales. Allí, el propio funcionariado diagnostica qué obstaculiza el trabajo cotidiano y propone soluciones que se propotipan en conjunto.
Cómo la Gerencia de Innovación Pública de Montevideo impulsa una nueva cultura de gestión
"Innovar desde lo público es aceptar la incertidumbre como condición necesaria para diseñar mejores ciudades". Con esa premisa, la Intendencia de Montevideo creó la Gerencia de Innovación Pública e impulsó inLAB, un laboratorio que articula la innovación dentro del gobierno y convierte a los funcionarios en protagonistas del diseño de soluciones para desafíos públicos. En un año reunió más de 300 inscripciones y puso en marcha 13 proyectos orientados a resolver desafíos públicos.
O que é a digitalização transversal e como Aracaju a utiliza para evitar a duplicação de sistemas e custos
Aracaju, capital do estado de Sergipe, criou um Comitê Municipal de Transformação Digital para organizar as contratações de tecnologia que antes estavam dispersas entre as secretarias municipais. A estratégia unificou a base de dados do município e estabeleceu regras comuns de interoperabilidade em seis frentes de atuação.