Etiqueta: innovación pública
Cómo el departamento menos poblado de Uruguay puso sus trámites a funcionar con inteligencia artificial
La Intendencia de Flores puso en operación a INÉS, una asistente virtual con inteligencia artificial que atiende consultas, gestiones y reclamos por WhatsApp las 24 horas. Según las primeras cifras que reportó el gobierno departamental, en sus primeros 14 días resolvió de punta a punta 51 de los 59 trámites iniciados. La condición que lo hizo posible estaba presente desde 2017.
Las Redes de Cambio empiezan cuando dejamos de tener todas las respuestas
Las Redes de Cambio nacieron como una herramienta para ayudar a las ciudades a abordar problemas complejos de manera colaborativa. Después de varios años de acompañar su implementación en ciudades de Latinoamérica, África y Asia, empezamos a descubrir algo más. En muchos territorios ya existen múltiples actores trabajando sobre un mismo desafío, pero no siempre tienen espacios para acordar dónde intervenir juntos y lograr un impacto mayor y sostenido en el tiempo. Las Redes de Cambio, además de producir mejores conversaciones alrededor de los problemas públicos, pueden cambiar la manera en que gobiernos y comunidades entienden quién tiene capacidad para construir las soluciones.
Qué son los pagos abiertos y cómo Cali los llevó al 100% de su transporte público en 21 meses
En Santiago de Cali, pagar el transporte público dejó de exigir una tarjeta exclusiva. Desde septiembre de 2025, quienes usan el Masivo Integrado de Occidente (MIO) ingresan con la tarjeta del banco o el celular en la totalidad de la flota y estaciones. Es el primer sistema masivo de Colombia que lleva los pagos abiertos a toda su red.
Qué hizo São Vicente para institucionalizar la innovación que proponen sus empleados municipales
Creado en 2022 para romper con la mentalidad del "siempre se hizo así", el Programa Inova São Vicente llegó a su cuarta edición con 157 proyectos presentados por 239 empleados municipales de 25 secretarías. Una ley municipal garantiza su continuidad, un jurado externo evalúa las propuestas y los premios se financian con donaciones privadas, sin recursos públicos directos.
Cómo la Gerencia de Innovación Pública de Montevideo impulsa una nueva cultura de gestión
"Innovar desde lo público es aceptar la incertidumbre como condición necesaria para diseñar mejores ciudades". Con esa premisa, la Intendencia de Montevideo creó la Gerencia de Innovación Pública e impulsó inLAB, un laboratorio que articula la innovación dentro del gobierno y convierte a los funcionarios en protagonistas del diseño de soluciones para desafíos públicos. En un año reunió más de 300 inscripciones y puso en marcha 13 proyectos orientados a resolver desafíos públicos.
Escuela de Gobierno Municipal de Luján de Cuyo: “Gobernar el presente, construir el futuro”
La gestión cotidiana no puede desplazar la planificación de largo plazo. La Escuela de Gobierno Municipal de Luján de Cuyo nació para fortalecer las capacidades del Estado y profesionalizar la gestión pública. En esta columna, el intendente Esteban Allasino explica por qué formar equipos municipales es una inversión clave para construir ciudades más preparadas para el futuro.
Qué es la digitalización transversal y cómo la aplica Aracaju para dejar de duplicar sistemas y costos
Aracaju, capital del estado brasileño de Sergipe, creó un Comité Municipal de Transformación Digital para ordenar las contrataciones tecnológicas dispersas entre sus secretarías. La estrategia unificó la base de datos municipal y definió reglas comunes de interoperabilidad en seis frentes de trabajo.
Cinco políticas que reflejan eficiencia municipal: el caso de Escobar
Un sistema de salud que pasó de cero a 421 camas de internación, el primer municipio del país que administra todos los niveles educativos, un plan territorial que llevó la cobertura de calles del 10% al 56%, una planta de reciclaje operada en un 80% por mujeres y una ordenanza que blinda 57 kilómetros cuadrados de humedales frente al avance inmobiliario. En el partido de Escobar, provincia de Buenos Aires, estas cinco experiencias componen el modelo de gestión al que llaman DASE (“dinámico, ágil, sencillo y eficiente”) y explican su certificación en Gestión Eficiente como Ciudad Líder.