Categoría: Transformación Digital
Qué beneficios aportan los chatbots a la atención ciudadana municipal
La adopción de modelos de interacción conversacional inteligente está cambiando cómo los gobiernos locales gestionan consultas, reclamos y trámites. Las primeras experiencias en ciudades de América Latina muestran mejoras en tiempos de respuesta, accesibilidad y organización de la demanda. Gracias a la incorporación de IA, prometen marcar un punto de inflexión en la atención ciudadana.
El Portal RIL incorpora inteligencia artificial para revolucionar la gestión de las ciudades
La Red de Innovación Local (RIL) presenta una nueva versión del Portal RIL, ahora potenciada con inteligencia artificial. Diseñada con el apoyo de google.org, esta herramienta fue entrenada con más de 11 años de conocimiento sobre gestión pública local y busca acompañar a los gobiernos de América Latina en la toma de decisiones basadas en datos. Con el Desafío IA 10.000, RIL invita a miles de servidores públicos a transformar su manera de gestionar y mejorar la vida en sus ciudades.
Datos que salvan vidas: la estrategia de Río de Janeiro para responder y cuidar mejor
Tras enfrentar desastres climáticos, una fuerte desigualdad social y falta de coordinación entre áreas municipales, Río de Janeiro apostó por la gestión inteligente de datos. Hoy, su modelo recibe atención internacional por combinar tecnología, acción comunitaria y cooperación internacional para reducir vulnerabilidades y mejorar la respuesta urbana.
Sistema Integrado de Transporte Público: un antes y un después en Palmira
Palmira (Valle del Cauca, Colombia) enfrentaba congestión, inseguridad y un transporte público en retroceso. En 2024 puso en marcha el Sistema Integrado de Transporte Público, con iniciativas como Palmibús y Palmibici para recuperar la movilidad colectiva y proyectar un modelo sostenible e inclusivo.
Por qué crear una red con alcaldes innovadores de América Latina
Del 8 al 10 de septiembre de 2025, líderes locales destacados de 10 países de la región se reunieron en Ciudad de Panamá para compartir estrategias, aprender con referentes tecnológicos y testear un prototipo de agente de inteligencia artificial diseñado por RIL que busca acelerar la planificación, ejecución y evaluación de políticas públicas. Más que un encuentro, fue un laboratorio aplicado para que la innovación se convierta en gestión cotidiana.
Narrativas 3.0: cómo fortalecer la comunicación local en una nueva era digital
En un escenario donde los gobiernos locales compiten por atención con influencers, medios nativos digitales y desinformación, comunicar ya no es sólo informar: es construir sentido, comunidad y confianza. A partir del enfoque propuesto por Nicolás Eloy Cichocki, consultor político especializado en campañas digitales,exploramos cómo usar narrativas y pautas digitales creativas y estratégicas para potenciar la comunicación pública desde el territorio.
El triple impacto de gestionar bien la flota municipal
Optimizar el parque automotor no solo reduce costos y mejora los servicios municipales: también disminuye la huella de carbono y genera un impacto positivo en la calidad de vida de millones de personas. Diez ciudades están mostrando cómo hacerlo posible.
Inteligencia colectiva y alianzas público-sociales para sostener programas en contextos adversos
Ante la reducción del financiamiento público, la alianza entre gobiernos y organizaciones sociales surge como una estrategia de optimización de recursos. El caso cordobés "Menos Brecha, Más Comunidad" demuestra cómo la colaboración multisectorial permitió formar a 1.300 personas en habilidades digitales, combinando capilaridad estatal con experticia técnica civil.