Categoría: Atención Ciudadana
Como Niterói coloca os dados e a participação a serviço da inclusão social
Com tecnologia, participação cidadã e produção sistemática de dados, Niterói avança em um planejamento urbano orientado para a inclusão social. Da criação de sua própria “moeda social” a levantamentos inéditos em mais de 15 mil domicílios, o município desenvolveu uma infraestrutura de informação voltada para a melhoria da qualidade de vida e a redução das desigualdades.
De la burocracia a la IAcracia: la estrategia de Escobar para usar IA con reglas claras
Escobar diseñó el primer marco normativo municipal de Argentina para impulsar un uso ético y responsable de la inteligencia artificial. La estrategia combina programas de innovación, un sandbox de experimentación, un laboratorio público, un registro de algoritmos y proyectos piloto que abarcan atención ciudadana, salud, seguridad, transparencia y trazabilidad. Flora, su asistente estrella, es una de las iniciativas más visibles en un ecosistema que busca transformar la relación entre el Estado y la comunidad.
Qué beneficios aportan los chatbots a la atención ciudadana municipal
La adopción de modelos de interacción conversacional inteligente está cambiando cómo los gobiernos locales gestionan consultas, reclamos y trámites. Las primeras experiencias en ciudades de América Latina muestran mejoras en tiempos de respuesta, accesibilidad y organización de la demanda. Gracias a la incorporación de IA, prometen marcar un punto de inflexión en la atención ciudadana.
Cinco políticas que reflejan eficiencia municipal: el caso de Tres de Febrero
Transformación digital, reducción del tiempo de respuesta en emergencias, telemedicina, seguridad planificada, un instrumento urbano redistributivo y una reforma fiscal que simplifica y da previsibilidad. Estas políticas muestran cómo Tres de Febrero ordenó procesos y mejoró servicios, y explican por qué fue el primer municipio argentino reconocido por el programa 100 Ciudades Certificadas de RIL.
Ciberseguridad, una práctica fundamental para proteger comunidades
Frente a las crecientes amenazas digitales, las ciudades necesitan explorar políticas, prácticas y soluciones de ciberseguridad para fortalecer y proteger a sus poblaciones. Especialistas reflexionaron sobre los desafíos y oportunidades que tienen los gobiernos locales que emprenden procesos de transformación digital.
Explorando las ciudades digitales: un nuevo episodio del podcast de +COMUNIDAD
Hernán Contreras, especialista en gestión de datos y transformación digital, reflexiona sobre el impacto de la tecnología en las ciudades y el horizonte que plantean la digitalización y la inteligencia artificial para mejorar la calidad de vida urbana.
¿De qué están hablando las ciudades?
Más de 25.000 profesionales de 130 países se dieron cita en Barcelona para vivir el mayor evento mundial sobre innovación urbana. Desde tecnologías avanzadas y planificación sostenible, hasta economía azul y salud mental, los temas clave de la Expo reflejan las prioridades globales para construir ciudades más inclusivas y resilientes.
Colaboración institucional y gobierno abierto: el impulso de una cultura de datos
Mediante la innovación y una gestión basada en datos, Monterrey apostó por una cultura de colaboración y participación ciudadana, optimizando la toma de decisiones y fortaleciendo la transparencia en sus políticas públicas.