Etiqueta: políticas públicas digitales
Inteligencia artificial y gestión local: claves para una implementación estratégica
Guadalupe Dorna, Laura Alonso Alemany y Gastón Wright analizan el desembarco de la inteligencia artificial en los gobiernos municipales. Desde la ventaja de las administraciones locales para innovar con agilidad hasta la necesidad de auditar algoritmos y actualizar normativas, tres visiones expertas para que la modernización del Estado combine eficiencia técnica, ética y defensa de derechos.
Qué beneficios aportan los chatbots a la atención ciudadana municipal
La adopción de modelos de interacción conversacional inteligente está cambiando cómo los gobiernos locales gestionan consultas, reclamos y trámites. Las primeras experiencias en ciudades de América Latina muestran mejoras en tiempos de respuesta, accesibilidad y organización de la demanda. Gracias a la incorporación de IA, prometen marcar un punto de inflexión en la atención ciudadana.