CategoríasAtención Ciudadana, Gestión y Gobernanza, Transformación DigitalPosted on

Qué beneficios aportan los chatbots a la atención ciudadana municipal

La adopción de modelos de interacción conversacional inteligente está cambiando cómo los gobiernos locales gestionan consultas, reclamos y trámites. Las primeras experiencias en ciudades de América Latina muestran mejoras en tiempos de respuesta, accesibilidad y organización de la demanda. Gracias a la incorporación de IA, prometen marcar un punto de inflexión en la atención ciudadana.
CategoríasGestión y GobernanzaPosted on

Alcaldes innovadores: más voces que inspiran a lo largo y ancho de América Latina

El podcast CIUDADES, producido por RIL y +COMUNIDAD, presenta una serie especial que tiene como protagonistas a líderes municipales de América Latina que forman parte de la iniciativa 30 Alcaldes Innovadores +i. En esta segunda entrega, gobernantes de ciudades de Uruguay, Chile, Panamá y Colombia comparten cómo enfrentan sus principales desafíos, impulsan la innovación y trabajan por mejorar la vida en sus comunidades.
CategoríasDesarrollo Humano, Gestión y Gobernanza, Transformación DigitalPosted on

El Portal RIL incorpora inteligencia artificial para revolucionar la gestión de las ciudades

La Red de Innovación Local (RIL) presenta una nueva versión del Portal RIL, ahora potenciada con inteligencia artificial. Diseñada con el apoyo de google.org, esta herramienta fue entrenada con más de 11 años de conocimiento sobre gestión pública local y busca acompañar a los gobiernos de América Latina en la toma de decisiones basadas en datos. Con el Desafío IA 10.000, RIL invita a miles de servidores públicos a transformar su manera de gestionar y mejorar la vida en sus ciudades.
CategoríasAmbiente, Gestión y Gobernanza, Servicios PúblicosPosted on

Laboratorio de Reciclaje a Pequeña Escala: la apuesta de Durazno por la economía circular

A través de un modelo educativo y tecnológico basado en la red global Precious Plastic, el departamento de Durazno, en Uruguay, desarrolla un laboratorio que busca demostrar cómo impulsar la economía circular desde el territorio sin ser una gran ciudad, integrando a la comunidad, las instituciones y el conocimiento técnico.
CategoríasDesarrollo Económico, Gestión y Gobernanza, Servicios Públicos, Transformación DigitalPosted on

Por qué crear una red con alcaldes innovadores de América Latina

Del 8 al 10 de septiembre de 2025, líderes locales destacados de 10 países de la región se reunieron en Ciudad de Panamá para compartir estrategias, aprender con referentes tecnológicos y testear un prototipo de agente de inteligencia artificial diseñado por RIL que busca acelerar la planificación, ejecución y evaluación de políticas públicas. Más que un encuentro, fue un laboratorio aplicado para que la innovación se convierta en gestión cotidiana.
CategoríasGestión y Gobernanza, Servicios Públicos, Transformación DigitalPosted on

Cinco políticas que reflejan eficiencia municipal: el caso de Luján de Cuyo

¿Cómo se mide la eficiencia en un gobierno local? En Luján de Cuyo, los indicadores son concretos: trámites que se resuelven en minutos, menos reclamos, menos derroche y más tiempo para los vecinos. Esta ciudad mendocina fue reconocida como Ciudad Faro por el programa 100 Ciudades Certificadas de RIL, y en esta nota repasamos cinco políticas que ayudan a entender el porqué.