Por Miguel Ángel Figueroa (*)

En una esquina olvidada de Palmira, en el departamento de San Martín (Mendoza, Argentina), un terreno baldío que estaba lleno de basura se convirtió en el epicentro de toda la comunidad. El puntapié para que esto sucediera fue el proyecto “Recreación en Comunidad”, que desde 2021 ha mejorado más de 30 terrenos abandonados en canchas de fútbol y espacios recreativos.

María Sosa, una vecina, recuerda el terreno como “un lugar lleno de peligros”, en donde sus dos hijos, Joaquín y Sofía, no tenían un lugar seguro y cálido para poder jugar. La situación comenzó a cambiar cuando diferentes trabajadores de la Municipalidad de San Martín de Mendoza empezaron a trabajar en el mejoramiento de todo el terreno.

En pocas semanas, el lugar pasó de ser un páramo a tener una cancha de fútbol con arcos, un piso limpio y nivelado, además de espacios de recreación para las familias. Ahora, lo que antes era un terreno olvidado, es un punto de encuentro lleno de vida, donde niños, niñas, adolescentes y personas adultas pueden reunirse y disfrutar juntas.

La comunidad que floreció junto con las canchas

En el barrio Villa Obrero, de la misma localidad, vecinos y vecinas se unieron en jornadas de trabajo voluntario. Roberto Quiroga, un padre del barrio, fue uno de los líderes de estas iniciativas. “Transformamos el potrero juntos. Ver a nuestros niños jugando en este lugar con camisetas, arcos de verdad, con redes que nos dio el municipio y una cancha demarcada que realizamos con los demás padres es un sueño hecho realidad”, cuenta.

El proyecto siguió creciendo, sumándose más familias, y barrios como Villanueva y Río Mendoza se beneficiaron. Laura Hernández, madre de Pablo, de 8 años, cuenta cómo el fútbol cambió la vida de su hijo. “Pablo siempre fue tímido. Encontró en la cancha no solo un deporte, sino un grupo de amigos. Ahora es un niño más feliz y seguro”. 

Desde el inicio del proyecto, se restauraron más de 30 lugares abandonados, entre espacios recreativos en mal estado y sitios baldíos. Cada uno de ellos se convirtió en un lugar de actividad. Actualmente, niños de 5 a 16 años, asisten a las escuelitas de fútbol dirigidas por profesores del Municipio de Gral San Martín, quienes no solo enseñan técnicas de juego, sino también valores como el respeto y el trabajo en equipo.

El impacto en los barrios 

En barrios como Ramonot y calle Maestra Cancio el impacto fue doble. Además de la restauración de los sitios baldíos, se logró organizar un torneo de fútbol que permitió a unos 200 niños competir por un trofeo. Maricel Herrera, una de las entrenadoras, explica: “Estos torneos interbarriales son una celebración. Los chicos y chicas no solo compiten: aprenden a ser mejores personas”.

Con la vista puesta en el futuro, ya se habilitaron dos nuevos potreros en la calle Maestra Cancio y Patricias Mendocinas. El siguiente paso es iluminar las canchas, permitiendo que las actividades deportivas se extiendan hasta la noche. “Queremos que estos espacios sigan siendo centros de encuentro y desarrollo, sin importar la hora”, aseguró Gustavo Castro, responsable de Deportes Palmira.

Para María, Roberto, Laura y muchas otras familias, estos potreros no son sólo canchas de fútbol, son un símbolo de lo que una comunidad unida puede lograr. En palabras del Intendente Raúl Rufeil, “Continuamos realizando aquellas obras que transforman vidas”.

(*) Esta nota se publica en el marco de la primera edición del Programa Periodismo de Ciudades, impulsado por +COMUNIDAD y la Red de Innovación Local (RIL).

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Este es el caso del partido de General San Martín (Buenos Aires, Argentina), que en abril de 2023 inauguró un sistema de atención virtual que permite realizar consultas y trámites de manera remota y por videollamada. De esta manera, muchas personas ya no tienen la necesidad de acercarse personalmente a las instalaciones del gobierno local para efectuar, por ejemplo, el pago de algunas tasas. 

El servicio está disponible desde la web oficial de San Martín y puede utilizarse desde computadoras, teléfonos u otros dispositivos móviles que cuenten con micrófono y cámara. Para acceder, se debe elegir un turno en una agenda virtual, seleccionar el tipo de trámite y completar los datos personales. 

El link de ingreso a la videoconferencia se envía por mail y se habilita 10 minutos antes de la fecha y hora seleccionadas, con un tiempo de espera de hasta 10 minutos. La web también ofrece una guía detallada con el paso a paso para conectarse al sistema, respuestas a preguntas frecuentes y toda la información necesaria para su uso correcto. 

El impacto en la comunidad

“El proceso de implementación demandó aproximadamente ocho meses. En líneas generales, fue bien recibido por parte de los ciudadanos”, dijo a +Comunidad Cecilia Gómez Muñoz, directora general de Tecnologías de la Información (TI) en la Municipalidad de General San Martín. 

Según las cifras compartidas por la funcionaria, unas 30 personas ya utilizaron el nuevo servicio virtual. El 83,3% dijo que volvería a hacerlo y el 75% calificó la atención recibida como “excelente”. Además, la mayoría respondió que los problemas por los que se conectaron pudieron ser resueltos. 

“La atención virtual en el municipio de San Martín es un avance significativo que nos acerca a una gestión más moderna, eficiente y participativa. Nos permite aprovechar las ventajas de la tecnología para acceder a servicios y resolver trámites de manera rápida y sencilla. Además, promueve la participación ciudadana y la transparencia en la toma de decisiones”, reflexionó Cecilia. 

La experiencia causó interés entre otras ciudades argentinas que comparten espacio con San
Martín en la Comunidad de Modernización de la Red de Innovación Local (RIL). “Seguiremos aprovechando estos canales virtuales y trabajando juntos para construir un municipio aún más conectado, inclusivo y comprometido con el bienestar de todos sus vecinos”, concluyó la directora de TI. 

Efectividad y seguridad

En 2020, durante la cuarentena por coronavirus, algunas gestiones municipales ya habían intentado la implementación de trámites virtuales específicos por medio de videollamadas. Por ejemplo, el municipio de San Isidro habilitó por aquel entonces la atención médica con ese formato. 

Según especialistas, los gobiernos locales deben implementar medidas de privacidad y protección de datos para garantizar la efectividad y la seguridad de los sistemas por videollamadas. Además, es necesario establecer protocolos claros para agendar y llevar a cabo las citas virtuales, asegurando una comunicación fluida y confidencial entre ciudadanos y funcionarios municipales. 

Justamente, una de las ventajas de incorporar videoconferencias en la atención ciudadana es el componente humano detrás de los servicios digitales, permitiendo una interacción más personalizada y la resolución de inquietudes de manera más directa. 

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^{Foto principal: Municipalidad de General San Martín.}
Redacción +Comunidad. 

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