Con más de 85.000 habitantes, Vitacura es una de las comunas con mayor desarrollo económico de la Región Metropolitana de Santiago de Chile. En ese contexto, se destaca por sus iniciativas para alcanzar un modelo urbano con foco en el bienestar comunitario.

Así, en los últimos años, el municipio ha impulsado una red de servicios públicos orientados a acompañar la salud física y mental de su población. Esta red combina atención médica, dispositivos de apoyo domiciliario y articulación con equipos profesionales especializados.

Uno de los programas emblema de esta estrategia es Vitacuidados. Es un programa que brinda acompañamiento profesional a personas con algún nivel de dependencia, a través de visitas domiciliarias realizadas por cuidadores capacitados. El objetivo es doble: por un lado, aliviar la carga de quienes cumplen el rol de cuidadores principales —frecuentemente familiares— y, por otro, promover la autonomía y mejorar la calidad de vida de quienes requieren asistencia, dentro de sus propios hogares.

Este programa nació en 2019 y cuenta con un equipo multidisciplinario compuesto por terapeuta ocupacional, psicólogo, kinesióloga, enfermera, fonoaudióloga y podóloga clínica, entre otros profesionales de la salud que son consultados ante eventualidades.

En cuanto a su alcance, Vitacuidados está disponible para cualquier vecino o vecina de la comuna ━independientemente del plan de salud con el que cuente━. Para acceder al servicio, sólo se debe realizar una evaluación social para conocer sus necesidades. 

Según los últimos datos públicos disponibles, en 2023 el programa atendió a 141 personas y proyectaba aumentar su cobertura en un 20% para superar las 170. En junio de 2023, Vitacuidados flexibilizó la edad de ingreso: en un principio, sólo era para mayores de 60 años y ahora cumple dos años atendiendo a personas en situación de discapacidad a partir de los cinco años de edad .

Vitacuidados: acompañamiento integral en el hogar

Vitacuidados contempla dos visitas semanales por parte de un cuidador o cuidadora, quien asiste a la persona acompañada en sus tareas cotidianas y colabora en su estimulación física y mental mediante ejercicios y seguimiento médico. Desde la Municipalidad de Vitacura señalan que el objetivo es generar un entorno más amigable y digno para las personas en situación de dependencia, reconociendo también el valor de quienes las cuidan,  generando así una red de protección en salud.

En esta comuna, muchas personas mayores enfrentan situaciones de dependencia física o cognitiva. En numerosos casos, esta iniciativa representa un primer vínculo con el sistema de salud local para personas que, de otro modo, podrían quedar  excluidas de otros circuitos de atención.

El servicio se adapta a las necesidades de cada persona, con foco en el acompañamiento cotidiano y la permanencia en el hogar. Esta cercanía permite detectar a tiempo situaciones de riesgo o soledad extrema, y brindar una posible solución. 

Recientemente se sumó a este dispositivo un kit de estimulación cognitiva que permite trabajar funciones mentales como la memoria, la atención y el lenguaje, fortaleciendo así las capacidades mentales de los usuarios y usuarias del programa. Esta herramienta fortalece las capacidades cognitivas de las personas usuarias y aporta una mirada integral del cuidado: no sólo apunta a mantener habilidades mentales, sino también a fomentar la interacción, la participación activa y la autonomía en la vida diaria.

Ir más allá: una Red de Protección en Salud

Vitacuidados forma parte de la Red de Protección en Salud, un sistema impulsado por la Municipalidad que cuenta con una serie de beneficios pensados para satisfacer las necesidades en salud mental, dental y médicas de la comunidad.

La propuesta se basa en la articulación entre servicios públicos y convenios con el sector privado, con el objetivo de ofrecer una cobertura accesible y de calidad  a lo largo de todas las etapas de la vida.

Además de ampliar la cobertura, esta estrategia integral fortalece el acceso equitativo a servicios de salud, reconociendo las distintas realidades que atraviesan las personas de la ciudad, quienes pueden contar o no con una prestación de salud. 

Entre los programas que integran esta red se encuentran:

• El Centro de Salud Familiar (CESFAM): servicios médicos de atención primaria.
• Servicio gratuito de ambulancias: vacunación municipal, atención odontológica subsidiada y un SAPU de urgencia para atenciones inmediatas.
• El Centro Comunitario de Salud Mental (COSAM): ofrece apoyo psicológico y psiquiátrico, con un enfoque preventivo y comunitario.
• La Óptica Comunal, la Vitabótica (con entrega de ayudas técnicas como bastones o andadores), y la UAPO (unidad de atención oftalmológica).
• Convenios con instituciones de salud como RedSalud y Clínica Santa María, que permiten acceder a especialistas a costos reducidos.

Una apuesta por el cuidado comunitario

El enfoque de Vitacura muestra cómo desde lo local es posible diseñar políticas públicas innovadoras frente a desafíos crecientes como el envejecimiento, la dependencia y la salud mental. Programas como Vitacuidados ofrecen respuestas concretas a familias que lo necesitan, y proponen una nueva manera de vincular al Estado local con su comunidad, basada en el cuidado, la cercanía y la confianza.

Avanzar en esta línea ubica a Vitacura en una tendencia global que entiende que la salud no empieza ni termina en un hospital. Sino que construye todos los días, en los hogares, en los barrios y en las redes comunitarias.

Vitacuidados invita a pensar un futuro en el que el cuidado no sea un privilegio, sino un derecho garantizado desde lo público. Un futuro posible si se construyen soluciones desde los gobiernos locales, en articulación con distintos actores, y con una mirada centrada en el bienestar cotidiano de las personas.

Esta nota forma parte del Boletín Ideas & Inspiración de la Red de Innovación Local (RIL), donde cada mes se destacan casos innovadores en ciudades de todo el mundo. ¿Te gustaría recibir, una vez al mes, soluciones locales como las de esta nota en tu correo? ¡Puedes suscribirte de forma gratuita!

Imagen de portada: ilustración de RIL y +COMUNIDAD.

Redacción +COMUNIDAD

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