“Agradezco profundamente lo que hicieron. Para mí, hoy, con 70 años, esto es un logro grandísimo. Nunca creí que iba a llegar… y hoy puedo decir: sí, llegó”. El que habla es un vecino del barrio California, en San Nicolás de los Arroyos. La frase puede parecer enorme para describir la llegada de servicios urbanos. Pero allí condensa lo que durante décadas estuvo ausente en su barrio: cloacas, agua corriente, calles pavimentadas, alumbrado.

San Nicolás de los Arroyos, en el norte de la provincia de Buenos Aires y sobre la ribera del Paraná, tiene 165.000 habitantes y un perfil productivo asociado a la siderurgia y al puerto. Como buena parte de las ciudades intermedias del país, cargó durante años con una desigualdad territorial marcada: barrios consolidados con servicios completos junto a sectores históricamente postergados. La política urbana que cambió ese cuadro en la última década no se sostuvo en transferencias extraordinarias del Estado nacional ni provincial, sino en una reforma del modelo tributario local que permitió financiar las obras con recursos propios.

Sobre esa base se levantan otras decisiones de gestión: un seguro de salud para los vecinos sin cobertura, una atención municipal centralizada en un asistente de inteligencia artificial, una licencia de conducir que se tramita desde el celular y un sistema de monitoreo que el municipio sostiene aun reconociendo que la seguridad es competencia provincial. Esa combinación llevó a San Nicolás a obtener en 2026 la certificación de Ciudad Líder en Gestión Eficiente del programa 100 Ciudades Certificadas de la Red de Innovación Local (RIL).

1. Una reforma tributaria local que financió la integración urbana

El punto de partida fue financiero. La Tasa de Alumbrado, Barrido y Limpieza (ABL) no alcanzaba para sostener las inversiones que la ciudad necesitaba. Sobre esa restricción, el municipio armó una nueva arquitectura: reformuló la tasa de ABL, creó la Tasa de Desarrollo Urbano, incorporó la captación de plusvalías y avanzó con la recuperación de tierras públicas y concesiones. Cuatro objetivos guiaron el diseño: distribuir mejor las cargas fiscales, mejorar el cobro de las tasas, captar parte de la valorización del suelo y financiar obras urbanas con fondos propios.

La traducción concreta es una serie de indicadores que ubican a San Nicolás por encima de los promedios provincial y nacional. Según el Censo 2022, la ciudad alcanza un 97,8% de cobertura de agua corriente y un 90,8% de cloacas. El alumbrado público se modernizó por completo, con más de 21.000 luminarias LED que cubren el 100% del trazado urbano. La pavimentación pasó de 17 a más de 80 barrios en pocos años y hoy llega al 80% de la ciudad. En espacio público, San Nicolás cuenta con más de 100 plazas y parques a menos de diez minutos a pie de cualquier punto y un arbolado urbano que supera los 75.000 ejemplares. Con 8,01 m² de espacio verde por habitante, integra el grupo de las diez ciudades argentinas con mayor superficie de áreas verdes.

Detrás del dato hay un cambio de paradigma. “Esto nos permitió tener más autonomía económica, ante la posibilidad de impulsar el desarrollo de proyectos que la ciudad necesitaba”, explicó María Rosa Fernández, directora de Planeamiento Urbano del municipio, en una entrevista con +COMUNIDAD en el marco del Premio Banco Hipotecario que el municipio recibió en La Noche de Intendentes 2024 de RIL. Fernández agregó otro elemento clave del proceso: la maduración. “Llevar adelante proyectos a largo plazo muchas veces se dificulta. Estas políticas a veces avanzan, a veces se detienen, otras veces se vuelven a retomar con diferentes matices, pero lo importante es no perder el foco”.

La integración urbana del barrio California, donde vive el vecino que abre esta nota, es uno de los resultados visibles de ese enfoque sostenido.

2. Seguro Médico Municipal: cobertura para uno de cada tres vecinos

En San Nicolás, alrededor de 50.000 personas no cuentan con obra social ni medicina prepaga. Eso representa cerca del 30% de la población. La política sanitaria municipal se construyó sobre ese diagnóstico.

En 2023, la ciudad lanzó el Seguro Médico Municipal, un sistema de vouchers que permite a los vecinos sin cobertura elegir atenderse en centros públicos o en clínicas privadas adheridas. Los vouchers se vinculan al DNI, lo que asegura el seguimiento de la información clínica y previene fraudes. La elegibilidad se reevalúa de manera periódica para concentrar los recursos en quienes más los necesitan. Hoy, más de 40.000 vecinos forman parte del programa.

El sistema se complementa con una decisión de infraestructura: la construcción de tres hospitales cuya localización se definió a partir de datos desagregados sobre demografía, ingresos y necesidades sanitarias. El primero, GO Sanatorio San Nicolás, abrió en enero de 2024 y constituye la primera asociación público-privada en salud del país. El municipio aportó el edificio; el grupo médico operador se hace cargo del equipamiento, el plantel profesional y la administración. En su primer año de funcionamiento, ese centro brindó más de 216.000 prestaciones.

La transformación se completa con un componente digital. La ciudad implementó turnos online, recetas digitales, historia clínica unificada y telemedicina. Los resultados se reflejan en métricas duras. El ausentismo en turnos médicos pasó de 40,6% en otoño de 2024 a 29,4% al cierre del mismo año. El tiempo de respuesta ante emergencias médicas, gracias a la digitalización del despacho, se redujo de 9 minutos a 3 minutos entre mayo y septiembre de 2024.

Esa transformación fue reconocida por Bloomberg Philanthropies / What Works Cities, que en febrero de 2025 distinguió a San Nicolás con la certificación Silver por el uso excepcional de datos en la gestión local. Es uno de los pocos municipios argentinos que recibió ese reconocimiento.”Nuestro objetivo es claro: que todos los vecinos, vivan donde vivan, tengan acceso a los mismos servicios y oportunidades”, afirma el intendente Santiago Passaglia.

3. SantIA: el municipio dentro del WhatsApp

El tercer eje es la atención ciudadana. San Nicolás canalizó casi todos sus trámites y reclamos en un ecosistema digital que tiene como puerta de entrada principal a SantIA, un asistente conversacional basado en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural que opera desde WhatsApp.

A través de SantIA, los vecinos pueden hacer consultas, iniciar trámites simples y registrar reclamos. Para gestiones más complejas, el sistema deriva al portal web del municipio, donde cada vecino tiene un usuario personal con un repositorio de su documentación, el historial de sus interacciones con el Estado local y el estado de avance de sus reclamos. El Centro Único de Atención Ciudadana concentra los pedidos, los deriva al área correspondiente y mide la satisfacción de los vecinos.

El diseño persigue dos objetivos: simplificar el contacto con el municipio y construir una base de datos sobre el desempeño de cada área de gobierno. Cada interacción registrada deja una traza que permite evaluar tiempos de respuesta y detectar cuellos de botella en la prestación de servicios.

4. Renovación de la licencia de conducir, 100% online

La renovación de la licencia de conducir es un trámite que durante años condensó las peores experiencias del Estado para el vecino: traslados, múltiples ventanillas, esperas. En San Nicolás, ese proceso es hoy completamente digital. El vecino inicia el trámite desde su casa, carga la documentación requerida, completa los certificados —incluido el médico, que puede emitir su profesional de cabecera— y recibe la licencia en el domicilio.

Durante 2025 se gestionaron 1.247 renovaciones por mes bajo esta modalidad. La política libera tiempo del vecino y reduce la carga administrativa de las oficinas municipales. “La experiencia fue espectacular. El certificado lo hice con mi médico particular de cabecera, fue todo rápido y me resultó fácil”, contó Eduardo, el primer vecino en recibir la licencia por el nuevo canal.

5. Seguridad ciudadana: tecnología e integración para la videovigilancia

La seguridad pública, en la Argentina, es una competencia provincial. La Constitución no asigna ese rol a los municipios. San Nicolás eligió igualmente ocuparse del tema, con una posición que el intendente sintetizó así en agosto de 2025, en una entrevista con Zona Norte Hoy: “Desde el Municipio seguimos invirtiendo y haciendo todo lo posible para cuidar a los nicoleños”.

Sobre esa decisión, la ciudad construyó un sistema de monitoreo cuyo elemento distintivo no es la cantidad de dispositivos sino su integración. Hoy hay 1.200 cámaras de videovigilancia en el partido —en marzo de 2023 eran 975, según una cobertura de Diario El Norte—, con un 80% conectadas por fibra óptica, lo que mejora la calidad de imagen y la transmisión en tiempo real. El centro de monitoreo opera de forma integrada con la Policía de la provincia (línea 911) y con el sistema de emergencias médicas (línea 107), lo que permite articular respuestas en un mismo flujo operativo.

A esa infraestructura se sumó, durante 2024, un software de inteligencia artificial forense. El sistema permite seleccionar franjas horarias de las cámaras y analizar el material aplicando filtros: tipo de prenda, color, tipo de vehículo, dirección y velocidad de circulación. La función reduce los tiempos de las investigaciones y permite el análisis simultáneo de múltiples cámaras. El sistema se complementa con seguimiento por GPS de 158 vehículos municipales y de emergencia, lectores de patentes, botones de pánico y un tablero con mapa de calor para orientar la prevención.

Una lectura conjunta

Las cinco políticas son distintas en escala, en problemática y en grado de madurez. Tienen, sin embargo, una lógica común: el municipio identifica un déficit, diseña un mecanismo concreto para abordarlo y mide lo que hace. La integración urbana se financió con un rediseño tributario propio. La salud sin obra social se cubrió con un seguro local que combinó vouchers, datos y una alianza público-privada inédita en el país. La atención ciudadana se concentró en una interfaz conversacional. La renovación de la licencia se simplificó hasta convertirse en un trámite domiciliario. La seguridad, aun cuando es competencia provincial, se asume desde el municipio con un sistema integrado.

La certificación de Ciudad Líder en Gestión Eficiente del programa 100 Ciudades Certificadas de RIL, junto con el reconocimiento Silver de Bloomberg / What Works Cities en el área sanitaria, distinguen ese recorrido. Lo que ambas certificaciones validan es algo más amplio que cada política tomada por separado: una capacidad institucional para diagnosticar con datos, decidir con criterio y sostener las decisiones en el tiempo.

¿Qué es una certificación en gestión eficiente?

Así como en San Nicolás, en estas notas puedes conocer las políticas que reflejan eficiencia municipal en Jesús María, Venado Tuerto, Luján de Cuyo, Tres de Febrero, Junín, Santa Rosa y San Miguel:

Esta nota integra una serie que busca visibilizar casos de ciudades de Argentina y la región donde la eficiencia dejó de ser un ideal para convertirse en una práctica cotidiana. En este caso, obtuvieron la distinción del programa 100 Ciudades Certificadas de RIL.

Redacción +COMUNIDAD

Imagen de portada: ilustración de RIL y +COMUNIDAD, con imágenes del municipio.

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Natalia Casella, Secretaria de Economía y Producción de San Nicolás.

Pagar las tasas municipales exigía presencialidad, lo que traía aparejado lentitud de procesos, altas probabilidades de error humano y también una menor transparencia. Los procesos para su cobrabilidad, además eran engorrosos y ocasionaban que los funcionarios estemos abocados a tareas operativas en lugar de estratégicas. 

Buscando que la ciudadanía pueda estar en comunicación con el municipio, implementamos la tecnología como una herramienta para mejorar esos procesos. Esa fue una de las razones que nos impulsaron a trabajar en este gran proyecto de transformación digital, que alcance a toda la población de  San Nicolás de los Arroyos.

Desde la gestión municipal siempre trabajamos para facilitarle a la ciudadanía su día a día y llevarles soluciones concretas a sus necesidades. Eso es lo que venimos haciendo durante los últimos años en la ciudad y es un camino por el que queremos seguir.

Aumentar la cobrabilidad de las tasas

Además de simplificar y agilizar el proceso de pago de las tasas municipales, también pensamos en estrategias para aumentar la cobrabilidad. En este sentido, a través de una ordenanza, se presentó un plan de beneficios al que podían acceder aquellos vecinos que se adhieran al débito automático, a la boleta electrónica y quienes hicieran planes de pago de manera online.

Por otro lado, aquellos contribuyentes que poseían una deuda, podían acceder a un plan de regularización que sólo era posible a través de la plataforma digital. De esta manera, los vecinos fueron tomando la plataforma como el único medio de pago de tasas municipales. A partir de ahí, incluimos una opción en el asistente virtual de WhatsApp, donde pueden consultar deudas, hacer reclamos, realizar pagos, entre otras.

Finalmente se implementó el pago a través de billeteras virtuales, ya que en San Nicolás se registra un alto nivel de adhesión y uso de estas nuevas aplicaciones.

Pago de tasas municipales: un trámite 100% digital

Durante mucho tiempo, el pago de las tasas municipales de Desarrollo Urbano y Aguas San Nicolás, se hacía a través de bocas de pago presenciales, como en otras ciudades. En una primera instancia, hicimos convenios que permitieron abonar sólo con un botón desde la web, e incluso las empresas desde su home banking, como otros servicios.

Esto nos ayuda a evitar, tanto las demoras a la hora de trasladarse, el riesgo de perder el dinero, y los retrasos en las filas o la acumulación de personas en un solo lugar. En todo el proceso intervinieron muchas áreas de la municipalidad, como la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, en todo lo relacionado a la programación. 

También participó la Secretaría de Producción y Empleo en la gestión económica y la Secretaría de Comunicación para que toda la información llegue a la ciudadanía. Realmente fue un trabajo en conjunto y articulado con todo el municipio, y el cambio que generó fue muy positivo, tanto para la gestión municipal como para el vecino.

Los vecinos como principales beneficiarios

Cuando lanzamos esta nueva manera de abonar las tasas municipales, para nuestro equipo era una incertidumbre cómo se apropiaban de esta iniciativa los nicoleños. Pero finalmente logramos que entendieran que esto les facilitaba sus trámites y, hoy por hoy, ya no es una opción que piensen en realizar un pago que no sea de manera digital.

Sin dudas, vamos a seguir trabajando por este camino que es el futuro: además de las tasas municipales, hoy tenemos todos los trámites municipales de forma digital. Los vecinos envían un mensaje de WhatsApp y pueden ver si tienen multas, comunicarse con defensa al consumidor, iniciar el trámite para licencia de conducir.

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Imagen principal: Unsplash.

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Reestructurando la tasa de ABL (alumbrado, barrido y limpieza) y creando la Tasa de Desarrollo Urbano, además de mejorar la redistribución tributaria entre otras iniciativas de financiamiento para la acción urbanística, lograron dar un fuerte impulso a la ciudad.

María Rosa Fernández, Directora de Planeamiento Urbano de la Municipalidad de San Nicolás de los Arroyos, cuenta: “Esto nos permitió tener más autonomía económica, ante la posibilidad de impulsar el desarrollo de proyectos que la ciudad necesitaba”.

Un municipio con mayor autonomía

El municipio tenía serias dificultades para enfrentar las inversiones necesarias en materia urbana, considerando el déficit que significaba el mantenimiento de un territorio como San Nicolás de los Arroyos, en relación al cobro de las tasas de ABL.

Después de acordar los lineamientos generales de un Plan Estratégico, un Plan Urbano Ambiental, un Plan de Reorganización Vial y otros proyectos complementarios, la ciudad trabajó por generar herramientas estratégicas de gestión de la transformación.

Los objetivos detrás de estas políticas fueron 4: 1) lograr la distribución de las cargas fiscales, 2) mejorar el cobro de las tasas municipales, 3) impulsar la participación en la valorización de la tierra y 4) financiar obras de mejora urbanística con fondos propios.

Más infraestructura para la ciudad

La Directora de Planeamiento Urbano explica que para que la ciudad pudiera reconvertir su economía, el desarrollo urbano tuvo que acompañar a la par, y eso permitió concretar la realización de obras de interés ciudadano. 

La reformulación de la tasa de Desarrollo Urbano y la recuperación del valor de las tierras logró incrementar los ingresos municipales,  lo que aumentó la disponibilidad de recursos económicos, destinados a mejorar la infraestructura de barrios carenciados.

Estas alternativas de financiamiento también permitieron concretar importantes proyectos urbanos como el Parque del Acuerdo, que tiene dos grandes balcones al río, un sector de juegos infantiles con piso de caucho y todos los servicios a disposición.

El acompañamiento de la comunidad

“La comunidad acompañó todas las obras que se hicieron desde el gobierno municipal,  en ese sentido, el primer paso que tuvimos que dar fue generar conciencia de que la ciudad la hacemos entre todos”, comenta Fernández sobre la participación ciudadana. 

La Directora de Planeamiento Urbano agrega que la población supo entender que “todo tiene su proceso de maduración y no se logra nada de la noche a la mañana, por ejemplo la recuperación de las tierras del ex Batallón, unos de los proyectos más anhelados”. 

“Para nosotros lo más valioso fue darle la oportunidad a toda la comunidad nicoleña de ser parte en la mejora de la infraestructura y calidad de los servicios en todos los barrios, es un trabajo que hemos realizado en conjunto”, dice María Rosa Fernández. 

La importancia de no perder el foco

Si tuviera que aconsejar a otras ciudades que desean impulsar el mismo proceso, María Rosa Fernández, Directora de Planeamiento Urbano, les diría que presten atención  a “la comunicación entre todos los actores de la sociedad, ya que en la misma confluyen todos los intereses”.

“Así como en algunos sectores faltan medios económicos para lograr objetivos, en otros hay necesidad de inversión, entonces a veces poner en sintonía todas las partes hace que la maquinaria empiece a funcionar y a producir”, ejemplifica.

“Llevar adelante proyectos a largo plazo muchas veces se dificulta, estas políticas a veces avanzan, a veces se detienen, otras veces se vuelven a retomar con diferentes matices, pero lo importante es no perder el foco”, concluye la funcionaria municipal.

| San Nicolás de los Arroyos, en el marco de La Noche de Intendentes 2024, de la Red de Innovación Local (RIL), recibió el Premio Banco Hipotecario: Reconocimiento a municipios comprometidos con la planificación urbana, el hábitat y la vivienda.

^{Imagen principal: Municipalidad de San Nicolás de los Arroyos.}

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La ciudad se destaca por tener presente una visión centrada en la ciudadanía en cada una de sus iniciativas de transformación digital, por ejemplo: realizan encuestas de satisfacción para evaluar cada uno de los servicios digitales que tienen en ejecución.

Rosario Toraglio, Secretaría de Innovación de la Municipalidad de San Nicolás de los Arroyos, explica: “Hacemos analítica de todos los sistemas para entender cuáles son las herramientas que les resultan más fáciles y ágiles para hacer trámites a las personas”.

Trámites municipales 100 % digitales

Todos los trámites se realizan de forma online por la web oficial o el portal de gestiones del municipio: cada habitante tiene un usuario para ver sus interacciones, que pueden ser el estado de reclamos realizados o un repositorio de documentos presentados. 

Además la población cuenta con la plataforma Ciudad Inteligente, que les permite controlar en tiempo real el estado de servicios de todo tipo: funcionamiento de pozos de agua, cámaras de seguridad en diferentes barrios o el estado de los semáforos. 

“Nos dimos cuenta que las personas no suelen descargarse aplicaciones, por eso tratamos de integrar todos los trámites a través de un bot, porque sabemos que la mayoría de los nicoleños usan muchísimo WhatsApp”, explica la funcionaria Toraglio.

Con esa premisa se creó Nico, el bot de San Nicolás, que con sólo enviar la palabra “Hola”, al chat disponible en la web municipal o por  una conversación desde WhatsApp, le ofrece a la persona una serie de opciones para comenzar con su trámite o consulta. 

Los trámites disponibles que se pueden realizar a través de Nico, son los relacionados a las tasas municipales, infracciones vehiculares, licencia de conducir, infracciones no vehiculares, información turística, defensa al consumidor y turnos de salud. 

Otra iniciativa que implementaron para simplificar y agilizar los procesos administrativos fue  la creación  de un portal integrador (ventanilla única), con todos los requisitos y pasos a seguir para realizar los trámites que dependen del municipio.

Una transformación interna y externa

La transformación digital de San Nicolás de los Arroyos está acompañada de capacitaciones internas en procesos y habilidades digitales, para que el cambio de comportamiento se dé en todas las áreas y personas que trabajan en el municipio.

Pensando en cómo su población puede apropiarse de estas herramientas, el municipio comparte tutoriales en sus redes sociales, sobre cómo acceder a los servicios que sus habitantes pueden hacer de forma online, lo hacen con un tono accesible, fácil y fresco. 

“Desde la Secretaría de Innovación y Ciudad Inteligente nuestro principal desafío es poder llegar a las personas y facilitarles la vida”, expresa Rosario Toraglio, Secretaría de Innovación, respecto a la adopción de todas estas tecnologías.

Protocolo de Ciberseguridad 2024

La funcionaria cuenta que la Municipalidad de San Nicolás de los Arroyos está trabajando en el diseño e implementación de un Protocolo de Ciberseguridad, para proteger todo el desarrollo que hicieron en los últimos años en la materia. 

El objetivo es cuidar la documentación municipal y la identidad digital de la ciudadanía, en esa línea la gestión ya empezó a aplicar herramientas para que personas no autorizadas puedan acceder a la información y dañar lo construído en estos años. 

“Para proteger la identidad de los de los datos de la ciudadanía estamos trabajando

sobre una herramienta que se llama identidad digital, que justamente nos permite salvaguardar de manera única y segura la identidad de cada nicoleño”, cuenta Toraglio.

Imagen principal: Municipalidad de San Nicolás de los Arroyos.

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Dentro de este último grupo se encuentra Greener, una plataforma dedicada a la digitalización y trazabilidad de la gestión de residuos en las ciudades. “Veíamos que había mucha intención por parte de los gobiernos municipales para armar programas de economía circular, pero faltaba un marco que pudiera estructurar los procesos. También nos encontramos con que había mucha gente que quería reciclar, pero no tenía acceso a demasiada información”, repasó Tomás Antonini, CEO de la iniciativa argentina con presencia internacional. 

A mediados de 2020, Tomás se unió con Santos Harismendy, ingeniero ambiental como él, y con Teodoro Villanueva, desarrollador de software, para idear una solución tecnológica que estuviera al servicio de la ciudadanía. “Nos dimos cuenta de que la mayoría de los problemas se podían resolver muy fácilmente con una aplicación. Arrancó de una forma muy sencilla y hoy es una plataforma completa que digitaliza, optimiza y traza la gestión de residuos municipales”, definió el joven emprendedor. 

Con apoyo de una empresa multinacional de gaseosas, la propuesta nació como el primer sistema de recolección on demand de Latinoamérica. De esta manera, quienes utilicen la aplicación en una ciudad adherida pueden dar aviso de que tienen bolsas de reciclables y los camiones diagraman sus recorridos en función de la demanda. Hoy el sistema posee varias opciones más, destinadas para gestiones locales, empresas privadas y cooperativas. 

Incentivos para reciclar

En octubre de 2020, el municipio de General Madariaga (Buenos Aires, Argentina) fue el primero en implementar las herramientas de Greener. “Desde 2013 tenían un sistema de recolección diferenciada, pero era bastante manual y participaba poca gente. Una vez instalado el programa en 40 días aumentó un 460% la cantidad de reciclables en la ciudad. El resultado fue mucho más grande de lo que esperábamos”, contó Tomás Antonini en un webinario organizado por RIL.

Además, el gobierno local incorporó un mecanismo de puntos para incentivar la participación de los madariaguenses. Así, según la cantidad de bolsas reciclables que declararan en la app, podrían acceder a beneficios y premios con distintas opciones de compra. 

Tras escalar su presencia en otras ciudades, los desarrolladores de la plataforma destacaron su flexibilidad y el uso de datos para optimizar las rutas de recolección y fomentar el reciclaje. “Los datos son lo más importante que tenemos. Además de hacer las cosas más eficientes y menos costosas, buscamos anticiparnos a los problemas gracias a ellos”, remarcó el ingeniero ambiental.

Hoy Greener es utilizada por municipios, recolectores privados y cooperativas en Argentina, Colombia, Uruguay y Perú. Según sus cifras, ya impactaron en la vida de más de 10 millones de personas y lograron recuperar más de 5.000 toneladas de residuos con soluciones 100% digitales. En diálogo con +Comunidad, Tomás anticipó que en junio de 2023 lanzarán el sistema en un total de 40 países. Además de Latinoamérica, llegarán a Europa, Asia, Canadá y Australia. 

Para salvar alimentos y ahorrar dinero

También con perspectiva ambiental, Kigüi nació como una aplicación ciudadana que busca evitar el desperdicio de alimentos. En 2020, Maximiliano Diranian, Mauricio Kremer y Gonzalo Castro Peña idearon una solución digital que conecta a supermercados con consumidores para brindar información sobre productos que están próximos a vencer. El sistema ofrece beneficios económicos si se opta por alimentos que caducarán antes.

Tras iniciar sus operaciones en febrero de 2022, hoy la app tiene más de 100.000 usuarios en Argentina y comenzó su expansión hacia México y Brasil. También selló alianzas estratégicas con grandes empresas y organizaciones dedicadas a la seguridad alimentaria. 

Kigüi se presenta como una startup de triple impacto que permite ahorrar con las compras y colaborar con la sustentabilidad. “Con el desperdicio alimentario que tenemos en toda Latinoamérica se podría alimentar a todo Chile. Es un problema al que nos apasiona buscarle una solución y en el que hay un espacio enorme para mejorar”, afirmó Maximiliano. 

Facilitando procesos e información

Otro ámbito en el que las aplicaciones pensadas para la ciudadanía generan un impacto positivo es en la simplificación de trámites y acceso a servicios gubernamentales. Por caso, la Municipalidad de Vicente López (Buenos Aires, Argentina) creó “Mi Barrio App”, un sistema de atención vecinal que permite acceder a trámites de forma remota. 

El sistema también permite visualizar en un mapa servicios útiles, como farmacias, centros de salud, contenedores de reciclaje, gomerías, colectivos y trenes. “La app móvil está destinada al vecino con la idea de brindar un servicio interactivo gratuito para la gestión de su relación con la Municipalidad”, presentan en el gobierno de Vicente López. 

En la misma línea, la ciudad de San Nicolás de los Arroyos (Buenos Aires, Argentina) diseñó la aplicación “Whyline” para evitar hacer filas a la hora de realizar trámites en el municipio. El sistema permite incorporarse a la cola desde cualquier lugar, sabiendo de antemano el tiempo de espera y la documentación que se deba presentar. El gobierno local también lanzó otra app para conocer en cualquier momento cuándo pasa un colectivo, sus recorridos y paradas.

Ya con fines turísticos, Trelew (Chubut, Argentina) creó una aplicación oficial donde se puede encontrar información cultural, gastronómica, de alojamiento y otros servicios en la ciudad. También posee una interfaz con mapa incorporado para recorrer los distintos puntos de interés hasta la Península Valdés. 

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Imagen principal: Greener Bio

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