Cuando Nicolás Müller decidió habilitar su casa para alquiler temporario, lo hizo entre cafés, sin pisar la Municipalidad: cargó los datos en Mi Luján Digital, firmó de manera electrónica y obtuvo la habilitación en pocas horas. “No perdí un día de trabajo”, cuenta satisfecho.

La experiencia de este vecino de Luján de Cuyo (Mendoza, Argentina) condensa la promesa que repite el intendente Esteban Allasino: “Que lo que antes llevaba meses, que hoy lo hagas en días; que lo que te llevaba días, que hoy lo hagas en minutos. Simplificar la vida para todas las familias, hacérsela más fácil, que ahorren tiempo y ese tiempo lo disfruten en su ciudad”. 

En Luján de Cuyo, la eficiencia en la gestión pública dejó de ser una aspiración abstracta para convertirse en una práctica sistemática. A través de una combinación de planificación territorial en 3D, digitalización de trámites, gestión inteligente del agua y los residuos, e incorporación de inteligencia artificial, entre otras políticas, el municipio construyó un nuevo estándar de atención y administración pública.

Esa transformación le valió, en 2025, la certificación como Ciudad Faro en la categoría Gestión Eficiente del programa 100 Ciudades Certificadas de la Red de Innovación Local (RIL). La distinción reconoce a los gobiernos locales que administran los recursos públicos con responsabilidad, innovación y enfoque estratégico, y que logran traducir esos esfuerzos en mejoras tangibles para su comunidad.

Cinco políticas –entre varias más– permiten observar cómo se implementa esa lógica en distintos frentes de gestión. En otras palabras, dan cuenta de cómo se traduce la eficiencia en la práctica. Las repasamos a continuación. 

1. Planificación territorial: la ciudad en capas

Durante décadas, los trámites vinculados a la planificación urbana —como obtener un informe urbanístico o evaluar el potencial constructivo de un lote— implicaban recorrer oficinas, cruzar datos fragmentados y esperar semanas para acceder a una respuesta. Esa lógica cambió con la implementación de dos herramientas clave: Luján 3D y CityCompass.

Luján 3D traduce el código de uso del suelo en un entorno visual interactivo. Desde su casa, cualquier persona puede seleccionar una parcela y conocer en segundos la altura máxima permitida, los usos habilitados o la ocupación del suelo. CityCompass, por su parte, agrega información georreferenciada sobre precios de suelo, provisión de servicios e indicadores ambientales, facilitando la toma de decisiones para vecinos, inversores y el propio municipio.

Según datos oficiales, el informe urbanístico automático, que antes demoraba 30 días, hoy se obtiene en apenas cinco minutos “Lo que permite la plataforma es muy rápidamente identificar una porción de terreno y saber cuáles son los requisitos y las condiciones que tiene ese terreno”, explica Mercedes Bustamantes, líder del Equipo GIS (sistemas de información geográfica) y de Luján 3D. 

 “Las consultas en el mostrador han bajado. Un trámite que antes llevaba más o menos un mes, hoy se gestiona en dos minutos desde la comodidad de la casa del vecino”, agrega María O’Connor, directora general de Gestión del Territorio.

2. Gestión del agua: cada litro cuenta

Luján de Cuyo se encuentra en una de las regiones más áridas del país, con apenas 200 milímetros de lluvia al año. Además, enfrenta un desafío hídrico mayor ante la proyección de una disminución del 50% en el caudal de su río principal para 2050. En ese contexto, el consumo promedio de agua por habitante, que superaba los 500 litros diarios, se estaba volviendo insostenible. 

El municipio, en colaboración con la empresa Aguas Luján, puso en marcha un Plan Director de Agua. Sus principales objetivos son reducir la pérdida de agua no contabilizada, mejorar la eficiencia del sistema de agua potable y saneamiento, y asegurar un servicio seguro y continuo. El mayor resultado esperado es el ahorro de 30 millones de metros cúbicos de agua al año (en otros términos, esto equivale al consumo anual de agua potable de unas 500.000 personas en Argentina, según parámetros nacionales de uso doméstico).

Así, el plan incluye:

• Macro y microgestión: un sistema de medición hídrica que permite conocer con precisión la oferta y demanda de agua potable.
• Telegestión en tiempo real en pozos y cisternas.
• Detección de fugas con inteligencia artificial, tecnología satelital y algoritmos.
• Instalación de micromedidores en  2.200 domicilios. 
• Campañas de información y concientización. 

Los resultados hasta el momento son evidentes: 

• El consumo bajó de 500 a 344 litros por persona por día en medio año, lo que representa una reducción del 32%. 
• Se entrega 32 % menos agua a la cuenca, lo que implica dejar de bombear un pozo entero y un ahorro estimado de 1.000 millones de pesos anuales (U$S 785.000 aproximadamente). 
• En términos de huella de carbono, el ahorro energético logrado equivale a dejar de consumir 2,4 millones de kilovatios hora al año. Eso representa evitar la emisión de unas 2.160 toneladas de dióxido de carbono (CO₂), el principal gas responsable del cambio climático. En otras palabras, es como si se dejaran de usar más de 1.000 autos a combustible fósil durante todo un año.
• El uso más racional del agua mejoró la presión en zonas periféricas del sistema y redujo el canon pagado por la explotación de agua subterránea.

“El municipio junto con Aguas Luján tiene tres grandes políticas en agua potable y saneamiento. La primera es la medición hídrica. La gestión eficiente del recurso, la operación y el mantenimiento se enmarcan en obras de infraestructura”, señala Nicolás Bonanno, director de Ingeniería de Aguas Luján.

 “Existe mucho derroche de un recurso tan importante como es el agua y vemos el beneficio de tener medida la cantidad que se consume”, reflexiona María José Santillán, vecina, investigadora y docente.

3. Limpiando Luján: menos reclamos, más respuestas

La higiene urbana también entró en la era digital. Frente a una creciente demanda ciudadana —con hasta 1.800 reclamos por poda o recolección—, el municipio lanzó la plataforma Limpiando Luján, que permite seguir en tiempo real los camiones recolectores, registrar denuncias geolocalizadas y recibir alertas sobre el cronograma de recolección.

Desde su implementación, el cambio fue sustancial:

• Los reclamos por poda pasaron de 1.800 a sólo 62 por año (una reducción del 96 %).
• Los reclamos vinculados a residuos cayeron de 500 a 92 (-82%). 
• La plataforma tiene más de 57. 000 usuarios en el último año y más de 14.000 visualizaciones en el mapa interactivo.

“Se nos ocurrió crear esta plataforma con un seguimiento en vivo de los camiones, tanto de la limpieza de verdes como de la limpieza de los residuos urbanos, de tal forma que el vecino pudiera consultar el estado en el cual el camión estaba por llegar”, explica Mariano Barrera, secretario de Higiene Urbana.

La experiencia de la ciudadanía también se ha visto optimizada: existen notificaciones y recordatorios sobre días y horarios de recolección; y asistencia automatizada con Luji, el chatbot municipal que puede responder consultas sobre residuos. 

Asimismo, los puntos verdes incrementaron su producción de residuos reciclables de 12 a 50 toneladas, y la recolección de residuos de aparatos eléctricos creció de 6.700 unidades en 2023 a 9.800 en 2024, con proyección de más del 15% de aumento para 2025.

“Limpiando Luján es un caso de éxito en el uso de tecnología aplicada a la higiene urbana, demostrando que la eficiencia operativa, el uso de datos en tiempo real y la participación ciudadana digital pueden coexistir en una solución escalable y replicable”, definen desde la Municipalidad. 

4. Mi Luján Digital: trámites que ya no duelen

Volviendo al caso de Nicolás Müller —el vecino que abrió esta nota—, su experiencia se enmarca en un proceso mayor: la creación de un ecosistema digital integral que permite hacer más de 180 trámites desde el celular o la computadora.

El punto de partida es adoptar el principio “de una sola vez”: que los vecinos no necesiten proporcionar repetidamente la misma información o documentos. Esto se consigue cuando una administración puede consultar bases de datos interconectadas, eliminando trámites innecesarios y reduciendo la cantidad de requisitos en procesos administrativos.

Así, la estrategia incluyó el desarrollo de una identidad digital descentralizada (basada en tecnología blockchain que asegura seguridad y transparencia), un sistema de inicio único de sesión (Single Sign-On, SSO) y nodos de integrabilidad con registros provinciales y nacionales.

La pieza clave en el proceso es Mi Luján Digital, una solución de identidad digital descentralizada que permite a los ciudadanos gestionar su información de manera segura y autónoma. Con ella, pueden almacenar y compartir estas credenciales con cualquier organismo o entidad que se haya sumado al protocolo, lo que facilita la verificación de su identidad y elimina la necesidad de presentar documentos físicos.

Los beneficios generales de estos cambios incluyen la reducción de tiempos de trámites, la eliminación de aquellos innecesarios y mayor seguridad. En específico:

• El trámite para obtener aprobación en planos de construcción bajó de 60 días a 4.
• Las habilitaciones comerciales que antes tardaban semanas hoy se aprueban en 72 horas.
• Los tiempos de espera para gestionar licencias de conducir digitalizadas bajaron de 3 horas a sólo 20 minutos. 
• El informe urbanístico automático pasó de 30 días a 5 minutos.

“Mi Luján Digital es una plataforma integral, un gran paraguas bajo el cual conviven muchas soluciones digitales”, sintetiza el intendente de Luján de Cuyo, Esteban Allasino. “Básicamente viene a simplificar, a desburocratizar y a darle más seguridad a las personas, a los documentos y a las transacciones”, acota Matías Meric, jefe de Gabinete de la Municipalidad. 

5. Inspecciones con IA: un circuito más ágil y transparente

La quinta política posee un gran impacto en la dinámica económica local. Se trata de la digitalización del sistema de inspecciones comerciales, que incluyó el diseño de una app específica para los inspectores municipales, la integración con sistemas georreferenciados y el uso de inteligencia artificial para planificar recorridos más eficientes.

En números:

• Se redujo un 80 % el uso de papel en libros de actas, libros de clasificación, planillas de habilitación y partes diarios.
• Se logró auditar en tiempo real el 25 % de las inspecciones.
• Se disminuyeron un 75 % los tiempos y los kilómetros recorridos.
• Las habilitaciones se otorgan ahora en un máximo de 72 horas, lo que significa una reducción de los tiempos en un 75%. 

Así como Nicolás ganó un día de trabajo, los equipos técnicos ganan eficiencia y trazabilidad. La tecnología, en este caso, no reemplaza la labor humana: la potencia. 

“(Hay trámites) que los podemos hacer sencillo, ágil y rápido, aunque también podrían ser engorrosos, burocráticos, lento o muy lentos. En Luján de Cuyo desde hace tiempo se trabaja para la primera opción: facilitar la vida de las familias de Luján con trámites más sencillos”, valora el intendente. 

En conjunto, estas cinco políticas muestran que la eficiencia municipal no es un concepto abstracto, sino una práctica posible cuando se combinan visión estratégica, datos abiertos, seguimiento riguroso y escucha activa a la ciudadanía. En Luján de Cuyo, el tiempo recuperado se traduce en confianza ganada. Y eso, en última instancia, también es hacer ciudad.

Estas no son las únicas políticas en marcha, pero sí ofrecen una muestra representativa de un enfoque integral que viene consolidándose en distintas áreas de gestión. Luján de Cuyo hoy forma parte del programa 100 Ciudades Certificadas de la Red de Innovación Local, que reconoce a los gobiernos locales que transforman su manera de gestionar con impacto real.

¿Qué es una certificación en gestión eficiente?

Esta es la primera de una serie de notas que buscarán visibilizar casos similares en otras ciudades de Argentina y la región, donde la eficiencia dejó de ser un ideal para convertirse en una práctica cotidiana.

Redacción +COMUNIDAD

Imagen de portada: ilustración de RIL y +COMUNIDAD, con imágenes del municipio.

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Ante situaciones de crisis, como incendios de basurales y expansión de humos contaminantes sobre una ciudad, las áreas municipales de comunicación deben lidiar con el desafío de dar respuestas claras a la población. Y, en muchos casos, la tarea incluye desmentir rumores y desactivar informaciones falsas. 

En medio de una ola de calor que afectó a Argentina, el complejo ambiental de Los Toldos (partido de General Viamonte, provincia de Buenos Aires) se vio envuelto en una humareda asfixiante. Fue una consecuencia del fuego que afectaba a un sector al que sólo debería llegar basura orgánica, pero que estaba repleto de cartones, plástico y vidrios. Según las autoridades locales, no habrían sido clasificados en origen (es decir, en las casas) y terminaron generando un efecto lupa que derivó en el incendio. 

“Desde el minuto 1 trabajamos con los servicios de emergencias para controlar las llamas. Pero debido a su magnitud, se requería de maquinaria especializada para el apagado definitivo. Por tal motivo, se contrató un equipo privado que vino tan pronto como estuvo disponible. Sus tareas están generando humo”, comunicó en marzo de 2023 la Dirección de Medio Ambiente. 

“No queremos dejar de invitarte a seguir separando con la bolsa verde en nuestras casas. Eso ayuda a mejorar la situación ambiental de nuestros pueblos y a prevenir que este tipo de incendios no sucedan. Para seguir haciendo un municipio más sustentable, necesitamos el compromiso de todos”, agregaron los funcionarios de General Viamonte. 

El objetivo: lograr cambios de conducta

También en la provincia de Buenos Aires, la localidad de Florentino Ameghino suele lidiar con incendios en basurales. Ante esas situaciones, las autoridades buscan dar explicaciones claras a la población mediante canales oficiales. “Desde la Subdirección de Ambiente, se informa que debido a la sequía que atraviesa nuestra región y a la bajante de las vertientes, aparecen dentro del predio del basural chimeneas humeantes provenientes de cavas con más de 15 años de antigüedad”, comunicaron en agosto de 2022. 

“Esto agrava la situación de incendios preexistentes, producto de la irresponsabilidad de algunos vecinos que arrojan brasas o cenizas aún encendidas. Recordamos que no es una política municipal la quema de residuos como estrategia para disminuir su volumen. Está terminantemente prohibido iniciar fuego en el predio del basural”, reforzaron las autoridades. 

En la comuna de Humberto Primo (Santa Fe), la presencia de residuos desparramados en los caminos comenzaba a ser un problema serio. Para lograr cambios de conducta, el gobierno decidió cambiar parte de su estrategia ambiental y comunicacional. Además de reducir el horario del Centro Verde local, aumentó los controles con guardias y brindó nuevas alternativas para depositar los desechos. 

“La basura en los caminos al pueblo se está haciendo cada vez más corriente. Pareciera una problemática que no se acaba y nos apena. Los caminos son de todos, por eso pedimos que sean usuarios responsables. No sólo se suma trabajo, requiriendo recursos humanos y materiales extra, sino que se genera contaminación ambiental y problemas sanitarios que nos afectan a todos”, transmitieron desde la comuna santafesina. 

La importancia de separar los residuos

¿Qué más pueden hacer los gobiernos locales para tener una comunicación efectiva ante situaciones de crisis? Según la experiencia compartida con otras ciudades argentinas, una de las cosas más importantes es brindar informaciones rápidas para “hacerse cargo y desactivar críticas”. Además, funcionarios/as de distintos municipios coinciden en que es necesario contar las tareas preventivas de la Municipalidad. Pueden ser cortes de pasto, vigilancia, concientización y llamados a la acción ciudadana. 

En Gualeguaychú (Entre Ríos) sostienen que “100 personas no pueden hacerse cargo de la basura de 100.000”, en referencia a quienes trabajan en los distintos procesos de GIRSU. Mediante la campaña “Gualeguaychú se une y separa”, buscan aumentar la separación en origen, informando con claridad qué días se deben sacar los residuos acorde al barrio. Además, dispusieron “estaciones verdes” en puntos estratégicos de la ciudad para llevar residuos especiales y avanzan en la erradicación de microbasurales. 

Las autoridades de Macachín (La Pampa), en tanto, aseguran que tuvieron buenos resultados al mostrar qué hacen los recicladores en la cinta y en la planta de tratamiento. Así, el municipio ya es capaz de reciclar el 80% de sus residuos. “Los logros que conseguimos son gracias al esfuerzo y por trabajar unidos”, celebraron.

En Mar del Plata, la ciudad más turística de Buenos Aires, la campaña fuerte en redes sociales les resultó beneficiosa. Abarcaron desde lo más básico, como qué días sacar los reciclables y qué días los orgánicos, hasta tareas más avanzadas como el tratamiento de los residuos y la vinculación con emprendedores que los procesan. 

En resumen, los gobiernos locales pueden mejorar su comunicación GIRSU por medio de campañas de concientización, el fomento de la participación ciudadana y el uso de medios digitales. Frente a situaciones de crisis, esa agenda puede brindar un respaldo a la hora de informar a la ciudadanía. Y también coordinar con otras agencias para tomar medidas que puedan resolver el problema y mitigar los impactos negativos. 

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^{Imagen principal ilustrativa: incendio en basural. Foto de Caner Ozkan / Greenpeace.}
Redacción +Comunidad.

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Uno de los mayores desafíos es la existencia de asentamientos humanos expuestos a los deslizamientos de tierra y las crecientes de los ríos. Además, la carencia de un manejo adecuado de los residuos afecta la infraestructura necesaria para responder en caso de inundaciones y genera focos de vectores de enfermedades con riesgo de salud pública para esta área habitada por más de 800.000 personas. 

Más del 30% de la población del municipio de Ndirande, al este de Blantyre, vive en zonas de alta vulnerabilidad. Esto significa que, según cifras de los referentes locales, sólo en esta localidad más de 22.000 personas están expuestas a peligros relacionados con las inundaciones, las cuales han duplicado su ocurrencia en los últimos cinco años.

La cartografía como aliada

En el marco del Concurso de Innovadores Locales 2021, organizado por la Red de Innovación Local (RIL) y otros organismos aliados, el equipo de Blantyre presentó una solución a sus dificultades que incluye la introducción de Sistemas de Información Geográfica (GIS) y otras herramientas que fusionan la tecnología de teledetección y recursos humanos.

Mediante el uso de drones e imágenes satelitales, en 2022 se relevarán datos hidrológicos, geológicos y demográficos para analizar el uso del suelo y los riesgos a los que está expuesto. Se utilizarán registros históricos para entender el avance de las inundaciones a través del tiempo y los movimientos de masas. También, con la participación de la comunidad local, se construirán mapas sociales para identificar comportamientos y modos de vida que incidan sobre la situación. 

El objetivo es crear instrumentos cartográficos que ponderen los factores desencadenantes de los desastres y proporcionen medidas de mitigación viables para reducir sus impactos, evitando la destrucción de hogares y salvando miles de vidas.

El equipo de trabajo está conformado, entre numerosos actores involucrados, por Noel Band, Hestings Hatton, y Hassan Allison, estudiantes de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Malawi; Mervis Nyirenda, licenciada en comunicación empresarial; MCLean Kumwenda, ingeniero biomédico; y Yusuf Chizonga, líder del gobierno local.

Innovación con impacto

Según los especialistas del proyecto, la innovación de la propuesta consiste en introducir análisis geoespaciales integrales para la toma de decisiones en las políticas públicas, “lo cual no es una situación presente en el lugar”. Otro factor ponderado es la incorporación permanente de la participación ciudadana en el proceso “para tener lecturas completas de la realidad de la población”. 

En el marco del Concurso de Innovadores Locales 2021, la propuesta también generó una red permanente de interconexión con organizaciones que abordan problemáticas similares. “La solución une recursos tecnológicos con aspectos sociales para dar respuestas adecuadas a la realidad de los habitantes, interpretando su contexto sociopolítico y utilizando recursos locales para generar acciones efectivas”, sostiene la presentación del proyecto. 

Tras la realización de los estudios históricos sobre el comportamiento de los ríos, durante 2022 se realizarán los sobrevuelos con drones para actualizar la información de los asentamientos poblacionales (cada vez hay más en el área metropolitana) y la disposición final de los residuos urbanos. Una vez que haya avances con la primera prueba piloto en la localidad de Ndirande, la intención es escalar la política a la región. 

Misión colaborativa

En busca de financiamiento, la propuesta del equipo malauí se encuentra en el Marketplace de Soluciones Locales. Esta plataforma une a innovadores locales con fondos de impacto para resolver de forma colaborativa los desafíos públicos más urgentes de las ciudades, poniendo en el centro a las personas. En esta nota podés conocer más sobre su funcionamiento. 

En 2021, los protagonistas expusieron su solución en un video titulado “Implementando herramientas tecnológicas para disminuir los peligros ambientales en la población de Blantyre mediante el mapeo de riesgos y así salvar vidas”. Lo podés ver en el siguiente enlace (en inglés, con subtítulos):

¿En tu ciudad se utilizan herramientas geoespaciales para mitigar los efectos de los desastres naturales? ¡Compartí la experiencia con RIL!

^{Imagen principal: Sobrevuelo de drones para el relevamiento de datos.}

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La mayoría de los basurales a cielo abierto en Argentina se encuentran cerca de cauces de agua, rutas y poblaciones. A pesar de los intentos por esconderlos, sus efectos nocivos contaminan sin pausa el aire, las napas y la tierra. Esta es una de las conclusiones obtenidas tras el lanzamiento del primer mapa interactivo sobre el reciclaje inclusivo y los residuos en la Argentina, realizado en el marco del Programa Recuperadores (*).

Por primera vez, es posible visualizar información geolocalizada sobre plantas de tratamiento de residuos sólidos urbanos, planes de erradicación, rellenos sanitarios, basurales a cielo abierto, cooperativas y centros de reciclaje. La herramienta, libre y gratuita, se vale de cientos de imágenes satelitales que brindan detalles sobre cada punto en todas las regiones del país.

Políticas en marcha

El informe destaca que existen cada vez más planes de erradicación de basurales, cooperativas y centros de reciclaje que fomentan la economía circular para evitar que los residuos terminen en basurales a cielo abierto. En total, según sus cifras, hay 200.000 cartoneras y cartoneros en la Argentina. Y la mitad se encuentra organizada en cooperativas.

“Buscamos que, con esta información, puedan realizarse análisis, pensar lineamientos para nuevas y mejores políticas públicas, y que los sectores educativos y de la sociedad en general cuenten con estos datos”, dijeron desde las entidades participantes.

El reciclaje inclusivo

Una guía realizada por el medio RedAcción y agrupaciones aliadas responde una serie de preguntas frecuentes sobre el reciclaje inclusivo. Como punto central, lo define como “un sistema de sistema de gestión de residuos que prioriza la recuperación y el reciclaje, reconociendo y formalizando el papel de los recicladores como actores clave de dicho sistema”.

El reciclaje inclusivo –destacan– construye por medio de acciones tanto de actores públicos como privados, e incorpora al concepto de las “3 R ambientales” (Reducir, Reusar y Reciclar), otras “3 R socioeconómicas”: Recolección diferenciada de residuos, Reconocimiento del rol de los recuperadores Urbanos y Remuneración por el servicio que prestan.

“Es un proceso que busca que el material reciclable no llegue a los basurales. Se busca que sea capturado antes y que ese trabajo sea realizado por recuperadores urbanos en condición de formalidad laboral”, resumió Gonzalo Roqué, director regional de Reciclaje Inclusivo de Fundación Avina.

Casos de GIRSU

En este link, podés conocer cuatro casos de ciudades argentinas que trabajan, desde 2021 junto con la Red de Innovación Local (RIL) y la organización DELTERRA, en el diseño de soluciones de impacto en torno a la Gestión de Residuos Sólidos Urbanos (GIRSU). Se trata de Bahía Blanca, Posadas, Bariloche y Mendoza.

(*) Se trata de un proyecto apoyado por el programa Recuperadores junto a sus aliados locales, Aguas Danone Argentina, Fondo Danone Ecosystem y Fundación Avina con el apoyo de la Fundación Interamericana; y la plataforma Latitud R, junto a sus socios regionales: Coca-Cola, PepsiCo, Dow, Nestlé, Banco Interamericano de Desarrollo, BID Lab, Red Latinoamericana de Recicladores.

^{Fuentes: InnContext y +Comunidad.
Imagen principal: el mayor basural bonaerense. Fuente: EFE Verde.}

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En la ciudad de Godoy Cruz, Mendoza, cerca de 200.000 habitantes utilizan energías limpias en algún momento del día, ya sea de forma directa o indirecta. Esto es posible gracias a que el municipio es pionero en el uso de paneles solares para abastecer espacios públicos y, además, tiene una trayectoria de décadas en la implementación de políticas ambientales.

“Godoy Cruz se ha convertido en una ciudad ambiental del país, reconocida internacionalmente, teniendo como ejes rectores el desarrollo sostenible y la lucha frente al cambio climático”, definió Yamel Ases, directora de Ambiente y Energía de la Municipalidad, en diálogo con la Red de Innovación Local (RIL).

El sol como aliado

Según el sitio Climate Date, en Godoy Cruz se cuentan alrededor de 3.435 horas de sol por año. Esta cifra elevada le permitió desplegar una batería de medidas que procuran aprovechar al máximo la radiación electromagnética solar.

Con una potencia estimada de 115 Kw, se encuentran en funcionamiento 340 paneles solares en dependencias municipales, escuelas y espacios públicos. También hay termotanques solares que proveen de agua caliente a centros sociales, deportivos, sanitarios y educativos, generando un ahorro del 80% en gas natural. 

La ciudad posee un sistema solar inteligente 3.0, que es utilizado para cargar las movilidades de Protección Civil destinadas al traslado de personas en situación de emergencia. Unas torres solares, por su parte, permiten cargar artefactos como celulares, autos y bicicletas eléctricas.

En ese marco, en el barrio Fuchs se encuentra la primera plaza solar del interior del país: el parque abastece el consumo de todo su alumbrado público y provee energía limpia para el resto de la zona.

Otra de las novedades es la existencia de un solmáforo, que posee un sensor de rayos UV que advierte a la población sobre el grado de peligrosidad de la radiación solar en el  momento. También tiene instalado un botón de emergencias. 

Plan sustentable

“Los resultados que hoy se observan en materia de eficiencia energética y energías renovables en el municipio de Godoy Cruz son el producto de una política de Estado municipal en material ambiental que viene llevándose adelante desde hace más de 16 años, con una fuerte impronta desde la primera gestión de nuestro intendente Tadeo García Zalazar”, reflexionó Yamel Ases.

Las iniciativas se enmarcan dentro del plan Godoy Cruz Sustentable, que tiene como ejes los puntos verdes, el cuidado del medio ambiente, las construcciones sustentables y el uso de energías limpias. 

Para ello, una de las mayores apuestas es la creación de una Granja Solar. Estará ubicada al oeste de la ciudad y contará con 1.144 paneles, en un predio de 22.000 metros cuadrados, que generarán la potencia suficiente para abastecer la red de alumbrado público, entre otros destinos.

Esta medida responde al Plan Carbono Neutral 2030, que propone disminuir sustancialmente las emisiones per cápita durante la próxima década. Godoy Cruz fue el primer municipio del país en sumarse al proyecto internacional y, además de la producción de energía fotovoltaica, se propuso fomentar el uso de medios de transporte sustentables, la clasificación de residuos en origen y la plantación de miles de árboles. 

Más allá de la energía

Para cuidar el medio ambiente, la ciudad mendocina también implementa políticas educativas y de reciclaje. Por ejemplo, posee un Concurso de eficiencia energética para sensibilizar a las juventudes en el uso eficiente de los recursos. También avanzará en la construcción de un Polo Ambiental para la radicación de empresas sustentables y la recepción de residuos electrónicos. 

Dentro de esta lógica de economía circular, el programa Ecocanje fue lanzado con el objetivo de “promover la movilidad sustentable, contribuir con la limpieza y alentar la separación en origen”. A cambio de botellas PET, que pueden ser depositadas en distintos puntos habilitados, la ciudadanía recibe crédito para cargar las tarjetas SUBE. 

“El compromiso de aumentar el aprovechamiento energético de fuentes renovables y hacer más eficiente su uso no sólo brinda mayor seguridad y resiliencia energética, sino que permite al municipio trasladar con acciones concretas este compromiso al resto de la comunidad”, concluyó Ases, la directora de Ambiente y Energía de Godoy Cruz. 

^{Imagen principal: el Concejo Deliberante es uno de los edificios públicos que se abastecen con paneles solares.}

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En junio de 2020, la Ciudad de Mendoza estrenó un sistema de recolección diferenciada de residuos con dos objetivos claros: ayudar a las cooperativas de recuperadores urbanos y reducir la contaminación ambiental. Sin embargo, un trabajo conjunto entre el gobierno municipal, la Red de Innovación Local y la organización Delterra detectó que la cantidad y la calidad de desechos recuperados todavía no es elevada.

Fue así que, en 2021, se inició un proceso para fortalecer la gestión integral de residuos sólidos urbanos (GIRSU) y reducir las toneladas enviadas a disposición final.

“Los desafíos siguen en pie (a mayo de 2022). La ciudad hoy tiene ciertas rutas de recolección diferenciadas, pero la cantidad y la calidad de materiales reciclables que se aportan es baja. El enfoque está puesto en dos ejes: desarrollar circuitos con grandes generadores y generar una estrategia para lograr un cambio de comportamiento ciudadano”, dijo a RIL Mercedes Hoffay, Program Manager en Delterra. 

Los obstáculos

Las mayores dificultades detectadas en Mendoza son la falta de recursos, de mano de obra, de organizaciones especializadas y de presupuesto dedicado a la recuperación de residuos. Así, frenado por una baja articulación comunicacional entre el gobierno municipal y la ciudadanía, el compromiso de los hogares con la separación en origen aún es reducido. 

Otros inconvenientes son la falta de compradores de mercaderías separadas por recuperadores urbanos y la ausencia de generación de datos ligados a las etapas de recolección y separación. También se detectó que no todos los residuos están incorporados a la GIRSU del municipio, como los escombros y los restos verdes. 

Soluciones y pendientes

Además de mejorar la cantidad y la calidad de residuos recuperados, los equipos de RIL, Delterra y Mendoza se propusieron maximizar los beneficios sociales, económicos y ambientales de los actores involucrados en la ciudad. 

“Uno de los avances fue el lanzamiento de un plan piloto para crear una ruta diferenciada con grandes generadores en el área comercial de la calle Arístides. El objetivo es medir resultados y tener aprendizajes que sirvan para escalar a otros comercios”, mencionó Mercedes Hoffay. 

En la Municipalidad estiman que cerca del 40% de los residuos provienen de grandes generadores, como restaurantes y edificios administrativos. Otro de los objetivos es hacer mejoras en la planta de separación para incrementar los beneficios de cooperativas como Coreme y Triunfadores. 

“Una materia pendiente es el eje de cambio de comportamiento de la ciudadanía, que involucra grandes componentes como una comunicación ‘de arriba hacia abajo’, la introducción de herramientas digitales como chatbots y una sensibilización ‘puerta a puerta’ para que la población tengan información”, describió la especialista de Deltera. 

Si bien Mendoza cuenta desde hace varios años con puntos verdes para promover el reciclaje, el trabajo conjunto de las organizaciones concluyó que es necesario un mayor compromiso ciudadano. Así, parte de la solución es el diseño de una estrategia de comunicación y educación en cambio de comportamiento. 

Las acciones informativas incluyen la inauguración de una biblioteca ambiental, la transformación del ex acuario en un centro de conservación de la biodiversidad y campañas de sensibilización en instituciones educativas y ferias. 

Herramientas digitales

El gobierno local trabaja en otros proyectos para cumplir su propósito de “formar una ciudad sostenible”. Uno de ellos, que se encuentra en etapas iniciales, es la introducción de inteligencia artificial para la gestión de micro basurales a cielo abierto en el área pedemontana. El trabajo, realizado con la Fundación Bunge y Born, se valdrá de algoritmos computarizados e imágenes satelitales para corregir los circuitos informales de residuos. 

También se propusieron revisar y optimizar los procesos en la planta recuperadora mediante herramientas digitales que analicen la desviación diaria de residuos. Para ello, se valdrían de un Fondo Verde en articulación con el área de Hacienda para asegurar un flujo monetario que permita el crecimiento de la GIRSU. 

Mendoza se sumó a la metodología RIL para cambiar su Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos (GIRSU). ¿Tu ciudad lo está haciendo? Contanos y sé parte. 

En este link, podés conocer una guía para pasar a la acción.

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La ciudad de Bahía Blanca, situada al sudoeste de la provincia de Buenos Aires, lleva años implementando programas sobre la gestión de residuos. Sin embargo, un trabajo en conjunto entre el gobierno municipal, la Red de Innovación Local (RIL) y la organización Delterra detectó en 2021 que gran parte de la población desconoce qué debe hacer y cómo actuar en consecuencia. 

El desafío que se propuso la ciudad es reducir la brecha entre lo que su gestión ambiental hace y lo que la ciudadanía conoce. En particular, el objetivo es involucrar a todos los actores necesarios en las instancias clave de la separación en origen.

“La cuestión es transmitir con claridad para que la gente se entere qué es lo que tiene que hacer. Hay iniciativas dispersas sobre la gestión de residuos, pero no un plan consistente. Este problema comunicacional debe resolverse para ser la herramienta que logre resultados en la separación de residuos”, definió a RIL Juan Francisco Pedrazzini, Senior Associate de Institucional en Delterra. 

Estrategias variadas 

Asistida por ambas organizaciones civiles, la Subsecretaría de Gestión Ambiental de Bahía Blanca avanzó en el diseño de una solución integral para informar mejor su gestión de residuos sólidos urbanos (GIRSU). Se espera que las políticas sean implementadas durante 2022 y los años siguientes. 

“Lo primero es ordenar y estructurar lo que hoy son ideas aisladas. Se trata de entender qué es lo que pasa en los diferentes barrios de la ciudad y así diseñar una estrategia concreta con objetivos realistas. Para pedirle a la ciudadanía, el municipio debe tener en claro qué busca de ella”, planteó Pedrazzini.  

El primer paso será implementar un Plan de Comunicación, que incluirá campañas de concientización en los medios locales junto con la empresa recolectora de la ciudad. A su vez, se rediseñará la sección ambiental de la página web para incorporar un mapa interactivo y se instalará cartelería con especificaciones sobre la disposición de los residuos.

Poniendo el foco en las escuelas, que juegan un rol fundamental en la gestión de residuos, la estrategia abarca un apartado educacional. Se articularán actividades con las instituciones escolares para realizar visitas a la planta de tratamiento. 

Encuentros con actores clave

El proyecto contempla instancias de comunicación con los grandes generadores de residuos para repasar responsabilidades, obligaciones y penalizaciones establecidas por las ordenanzas vigentes. “A diferencia de las unidades residenciales, estos tienen características propias que requieren soluciones particulares”, distinguió el directivo de Delterra. En abril de 2022, hubo reuniones entre la organización ambiental y empresas gastronómicas e hipermercados. 

En febrero, las autoridades de Bahía Blanca ya habían recibido al personal técnico de Delterra y la Fundación Avina en las instalaciones municipales de procesamiento de residuos, rellenos sanitarios y puntos limpios. También hubo encuentros con la empresa recolectora municipal. 

Otra acción prevista es la sensibilización del personal municipal por medio de la presentación periódica de objetivos, logros y resultados. “Estamos empezando a ordenar hacia el interior de la Municipalidad las líneas de comunicación y cómo se vinculan con los vecinos”, dijo Pedrazzini. En ese sentido, ya se realizó un taller en materia de sostenibilidad. 

Composteras comunitarias

El gobierno local, en tanto, continuó con distintos proyectos sobre la reorganización de los residuos urbanos. A fines de abril de 2022, se habilitó un nuevo punto con composteras comunitarias para depositar residuos orgánicos. En total, hasta la fecha de esta publicación, ya son 12 los sitios del tipo en distintos espacios públicos de la ciudad.

“Las composteras tienen un rol importante en la concientización. Deben ser un punto de encuentro dónde se transmita un mensaje claro y actualizado sobre qué es lo que se busca sobre la gestión de residuos”, concluyó Juan Francisco Pedrazzini.

Bahía Blanca se sumó a la metodología RIL para cambiar su GIRSU. ¿Tu ciudad lo está haciendo? Contanos y sé parte. 

^{Imagen principal: composteras en la ciudad. Fuente: bahia.gob.ar.}

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