Cuando en 2015 el río Guanusacate volvió a crecer, el agua desbordó más que su cauce. También arrastró recuerdos de inundaciones pasadas y la sensación, conocida para muchos vecinos, de que ciertos espacios estaban destinados a ser un problema recurrente. En el barrio Agua Mansa, uno de los sectores más golpeados por las crecidas diez años atrás, el terreno quedó arrasado.

Tiempo después, ese mismo lugar empezó a transformarse. Donde antes había restos de la última inundación, hoy crece un bosque de bolsillo que forma parte de un biocorredor más amplio. No fue una obra tradicional ni una decisión unilateral del municipio: el proyecto surgió del Presupuesto Participativo, se sostuvo con organización barrial y se integró luego a una política pública de escala urbana.

“Frente a desastres naturales, incluso cuando lo perdido parece irreparable, siempre surge en nuestra comunidad la fuerza para recomenzar”, dice a +COMUNIDAD Claudio Minoldo, del área de Participación Ciudadana de Jesús María. “Nuestra función como Estado es reconocer, canalizar y apoyar decididamente ese impulso ciudadano, transformándolo en proyectos concretos”, añade. 

Ese impulso se sostiene, en buena medida, por el compromiso cotidiano de quienes habitan el lugar. Josefina Bonini, dirigente de Ramas Menores —la rama Lobatos, de niños y niñas de 7 a 10 años— del Grupo Scout 167, participa activamente del cuidado del espacio. Para ella, la clave está en lo que ocurre después de la obra. “Nosotros no solo cuidamos el bosque de bolsillo porque vivimos al lado y proteger la naturaleza es uno de nuestros ideales. Lo hacemos porque entendemos que la inversión pública necesita apropiación ciudadana para mantenerse en el tiempo”, explica.

La escena sintetiza una forma de gestionar que atraviesa distintas áreas de la Municipalidad de Jesús María: identificar problemas con información concreta, tomar decisiones con participación ciudadana y ajustar las políticas en función de los resultados. Esa lógica explica por qué Jesús María, que en 2022 fue la primera ciudad del país en recibir la certificación de Ciudad Promesa de la Red de Innovación Local (RIL), logró en 2025 recertificar y subir de nivel como Ciudad Líder dentro del programa 100 Ciudades Certificadas.

De “ordenar la casa” a gestionar con evidencia

Desde 2019, Jesús María (casi 40.000 habitantes) viene desarrollando un proceso sostenido de transformación del Estado local. Lo que comenzó como una decisión de “ordenar la casa” —definir prioridades, transparentar procesos y rendir cuentas— derivó en un modelo de gestión que combina planificación estratégica, gobernanza de datos y transformación digital.

“En Jesús María, cada dato cuenta una historia y cada decisión escribe una mejora en la calidad de vida de cada ciudadano”, asegura Marianela Piazzano, secretaria de Coordinación de Gestión y Planificación Estratégica. Con esa lógica, la información se concibe como un servicio público: debe orientar la acción del Estado, pero también ser accesible, confiable y protegida.

La eficiencia, en este recorrido, aparece como la capacidad de prestar mejores servicios, anticipar problemas y asignar recursos con criterios claros. Las siguientes cinco políticas muestran cómo ese enfoque se traduce en acciones concretas.

1. Salud: del registro disperso a una red organizada

Hasta hace pocos años, la información sanitaria en Jesús María estaba fragmentada entre distintos dispositivos: centros de atención primaria, vacunatorios, programas específicos y sistemas provinciales o nacionales. Más que la falta de datos, la dificultad radicaba en la imposibilidad de leerlos en conjunto para orientar decisiones.

Ese escenario empezó a cambiar con la creación de un área específica de Vigilancia en Salud dentro de la Subsecretaría de Salud y Calidad de Vida. Allí se consolidaron los registros de los cuatro Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS), el Centro de Adicciones, el Vacunatorio y los dispositivos comunitarios, integrando sistemas municipales con plataformas provinciales (SIGIPSA) y nacionales (SNVS 2.0).

El resultado es el Monitor de Salud Municipal, una herramienta que permite analizar coberturas, líneas de cuidado, enfermedades crónicas, salud mental, salud sexual y reproductiva, brotes epidemiológicos y situación sanitaria general, con desagregación territorial y por grupos etarios. Los datos no son menores. Solo en el primer semestre de 2025, el sistema registró más de 52.000 atenciones en CAPS y más de 12.500 pacientes únicos. Esa información permitió identificar patrones de uso, detectar desequilibrios en la red y revisar cómo estaban distribuidos los recursos.

Reorganizar para atender mejor

Uno de los análisis reveló una situación llamativa: dentro de una misma área programática, el CAPS Güemes concentraba apenas el 11,8% de los pacientes y realizaba solo el 8% de las atenciones anuales, pese a contar con ocho especialidades y estructura estable. Al mismo tiempo, una gran parte de esas personas vivía en el área de influencia del CAPS Latinoamérica, ubicado a apenas 600 metros.

La lectura de los datos habilitó una decisión que, sin evidencia, hubiera sido difícil de sostener. El municipio resolvió unificar la atención en el CAPS Latinoamérica, fusionar equipos, extender el horario de atención de 7 a 18 horas, implementar un turnero digital y reconvertir el edificio del CAPS Güemes en un centro vecinal.

Los resultados mostraron una mejora en la utilización de los recursos y en el acceso al servicio. El CAPS Latinoamérica amplió su población bajo cuidado a más de 10.000 residentes de siete barrios, incrementó su participación en las atenciones de la ciudad y logró altos niveles de respuesta en el turno tarde. Al mismo tiempo, el barrio no perdió un espacio de referencia: el ex CAPS Güemes pasó a cumplir otra función comunitaria.

Dengue: anticipar, focalizar y reducir el impacto

El mismo enfoque se puso a prueba frente a uno de los desafíos sanitarios más complejos de los últimos años: la epidemia del dengue. Durante la temporada 2023–2024, la ciudad notificó 394 casos sospechosos y confirmó 325 positivos, con un pico marcado en marzo. El análisis territorial mostró un epicentro claro: el barrio Sierras y Parques concentró el 37,2 % de los casos.

Lejos de aplicar respuestas homogéneas, el municipio desarrolló un dashboard georreferenciado que clasificó el territorio según niveles de riesgo. Esa lectura permitió priorizar recursos —equipos, camionetas, fumigación— y definir un plan de descacharrado y control focalizado en los sectores con mayor incidencia.

Entre septiembre de 2024 y mayo de 2025, se visitaron más de 3.300 viviendas, se alcanzó a 7.200 personas con información preventiva y se intervinieron unas 490 hectáreas con fumigaciones selectivas. Los resultados de la temporada siguiente marcaron un quiebre: los casos en Sierras y Parques se redujeron en un 78%, el barrio pasó de concentrar el 37,2 % a sólo el 8% de los contagios y el porcentaje de positivos en toda la ciudad cayó un 50%.

La zona que había sido el epicentro del brote se convirtió, en pocos meses, en el área de menor incidencia. En la Municipalidad afirman que es un ejemplo claro de cómo leer los datos a tiempo puede cambiar el curso de una política pública.

2. Agua y saneamiento: decidir inversiones con información técnica y reclamos ciudadanos

En Jesús María, la gestión del agua potable alcanza hoy a unas 11.000 conexiones domiciliarias y se apoya en procedimientos estandarizados, con certificaciones ISO 9001:2015 para la atención de reclamos y normas IRAM 14150:2022 en los procesos de potabilización. Esa base permitió algo clave: convertir los reclamos y los datos técnicos en insumos para decidir obras.

Uno de los casos más claros fue el del acueducto de Sierras y Parques. Construido en 2018 para abastecer a ese sector de la ciudad, el sistema comenzó a mostrar fallas recurrentes: baja presión, cortes frecuentes y un servicio inestable que afectaba la vida cotidiana de los vecinos. Los registros de reclamos, sumados a estudios técnicos y pruebas hidráulicas, revelaron una situación crítica: al menos 14 pérdidas en los primeros 700 metros del trazado y una pérdida significativa de caudal.

Con esa evidencia, el municipio definió asumir directamente la remediación. El plan se ejecutó por etapas e incluyó diagnóstico especializado, localización de roturas, recambio de más de 3.500 metros de cañería, renovación de la red local y 400 conexiones domiciliarias.

El impacto fue inmediato: se eliminaron las pérdidas, se normalizó el servicio en Sierras y Parques y mejoraron las presiones en otros puntos de la ciudad. Además, al optimizar el uso de la gravedad y reducir bombeos, el sistema ganó eficiencia energética.

Planificar el crecimiento antes de que falte el agua

La misma lógica se aplicó a una decisión de mayor escala. Los datos de crecimiento urbano y los registros del sistema de reclamos mostraban una expansión sostenida hacia el este de la ciudad, una zona separada del casco urbano por la Ruta 9 y las vías del ferrocarril. Los análisis de presión y proyecciones de demanda indicaban que la infraestructura existente, ubicada mayormente al oeste, no sería suficiente para acompañar ese crecimiento.

A partir de estudios hidrogeológicos, el municipio resolvió avanzar con la construcción de una nueva planta de agua en la zona este, con una capacidad de 180 m³ por hora, almacenamiento de 500 m³ y una inversión cercana a los 1.000 millones de pesos (unos U$S 700.000). La obra está pensada para abastecer de manera directa a más de 7.800 habitantes, con potencial para llegar a 17.000 vecinos en el futuro.

Más allá de responder a reclamos históricos por baja presión, desde el Gobierno de Jesús María sostienen que la decisión apunta a equilibrar el sistema, reducir riesgos ante eventos críticos y sostener una infraestructura hídrica planificada sobre datos, no sobre urgencias.

3. Ambiente y resiliencia: del riesgo recurrente al biocorredor urbano

La política de Restauración y Biorrecuperación del Río Guanusacate retoma, a escala urbana, la escena que abre esta nota. Durante décadas, el río fue sinónimo de riesgo: inundaciones severas en 2015 y otros 11 eventos entre 1970 y 2016, márgenes erosionados, áreas inundables y crecimiento urbano desordenado sobre zonas sensibles.

Los estudios geohidrológicos y los mapas de riesgo permitieron leer el problema de otra manera. En lugar de intervenir con soluciones aisladas, el municipio diseñó un biocorredor que recorre 11 kilómetros del río y articula seis nodos y cinco transiciones —Parque del Oeste, Riberas Oeste, camping, nodo jesuita, skate park, Parque Agua Mansa y las costaneras norte y sur— sobre una superficie de 241 hectáreas.

El proyecto combina saneamiento ambiental, reforestación con especies nativas, iluminación, bicisendas y señalética, pero también algo decisivo: mecanismos de participación ciudadana que inciden en la definición y sostenimiento de las intervenciones. A partir de los datos de amenazas, infraestructura y uso del espacio, la ciudad pudo priorizar inversiones y articular obras con instancias de presupuesto participativo ambiental, mesas barriales, voluntariados y acciones de educación ambiental.

Para Claudio Minoldo, de Participación Ciudadana de la Municipalidad, el Bosque de Bolsillo de Agua Mansa es “el mejor ejemplo” de cómo el Estado local puede reconocer, canalizar y apoyar el impulso ciudadano. “Convertimos un espacio arrasado durante las crecidas de 2015 en un nuevo lugar biodiverso y esperanzador”, resume.

¿Qué es un bosque de bolsillo? Es una representación -definen en Jesús María- de un bosque nativo, diseñado específicamente para los espacios verdes urbanos. Este ecosistema a pequeña escala se compone de especies nativas y/o atractoras para la biodiversidad y de bajo requerimiento hídrico, seleccionadas cuidadosamente para maximizar los recursos para la biodiversidad y la adaptación al entorno urbano.

La experiencia también fue impulsada desde la comunidad. Gerardo Guirado, vecino del barrio Alto Los Molinos e impulsor del proyecto Parque Riberas Oeste, lo define como un cambio de lógica. “El biocorredor es el resultado de un Estado que puede interpretar la necesidad de la sociedad civil y facilitar la vinculación a través del presupuesto participativo”, analiza. 

El bosque de bolsillo de Agua Mansa —cuidado hoy por vecinos y asociaciones civiles como Grupo Scout 167— funciona como un nodo dentro de esa estrategia más amplia. Su desarrollo contó además con la articulación de organizaciones locales y socios estratégicos en el marco del programa Ciudades de la Biodiversidad de la Red de Innovación Local (RIL), en 2024, que aportó una mirada integral sobre restauración ecológica urbana.

“La Municipalidad facilita los recursos y el barrio garantiza el cuidado diario”, reptie Josefina Bonin, del Grupo Scout 167. Esa articulación, lejos de ser anecdótica, se convirtió en una pieza central de la política ambiental de la ciudad.

4. Emprendimiento y desarrollo productivo: transformar datos en oportunidades

En el área de desarrollo económico, Jesús María también pasó de programas dispersos a una política pública integral. Desde la Agencia de Desarrollo Económico (ADE), la ciudad consolidó la Incubadora Municipal de Empresas, que entre 2021 y 2024 contó con la participación de 780 personas. De ellas, 377 completaron la pre-incubación y 111 emprendimientos finalizaron procesos de incubación.

El seguimiento no es únicamente administrativo. La incubadora trabaja con indicadores de inscripción, graduación, formalización, empleo y facturación. Los resultados muestran una facturación acumulada superior a los 560 millones de pesos (unos U$S 390.000) y la generación de 128 puestos de trabajo directos, con fuerte participación de jóvenes y mujeres. La tasa de continuidad post-incubación ronda el 92 %, y ya se crearon siete puntos comerciales físicos en la ciudad.

“Hace una década comenzamos a transformar datos en oportunidades”, resume Félix Naum, coordinador de la ADE. “Creamos la Incubadora, fortalecimos una red de mentores y hoy impulsamos emprendimientos que exportan desde Jesús María al mundo”, profundiza.

Sobre esa base, el municipio lanzó el programa Jesús María Exporta, que acompaña a PyMEs locales en el diseño de planes exportadores a medida, reforzando el perfil productivo y logístico de la ciudad a escala regional.

5. Inclusión laboral e innovación social: articular para generar trayectorias reales

El mismo enfoque se aplica cuando el problema no es económico, sino social. En 2024, a partir de un laboratorio público-privado impulsado por el programa Sembrando Alianzas (Grupo de Fundaciones y Empresas y RIL), el municipio, empresas locales y el Centro Educativo Integral de Jóvenes y Adultos (CEIJA) identificaron una brecha concreta: baja inserción laboral de jóvenes y adultos que finalizaban sus estudios secundarios en el sistema de educación para adultos, y una percepción empresarial de falta de competencias.

Con ese diagnóstico nació en 2025 el programa Empoderamiento Laboral, que combina capacitaciones en habilidades blandas y técnicas, pasantías rentadas en empresas de la región, mentorías empresariales y seguimiento de la inserción laboral. “La articulación entre Estado, empresas e instituciones educativas no sólo conecta sectores: crea trayectorias reales de formación y empleo”, afirma Félix Naum.

Otro caso es Café al Corazón, un emprendimiento gastronómico inclusivo surgido del trabajo con el Taller Protegido Corazones Unidos y el Programa de Innovadores Locales de RIL. El diagnóstico fue claro: escasas oportunidades laborales para personas con discapacidad y una débil vinculación del taller con la comunidad.

El proyecto obtuvo financiamiento ciudadano a través del Presupuesto Participativo y hoy se encuentra en proceso de incubación en la ADE. “Café al Corazón demuestra que cuando las decisiones se basan en datos y las acciones se guían por valores, la inclusión deja de ser un sueño para convertirse en trabajo real, digno y transformador”, resume Naum.

Gobernar con método, aprender en red

Las cinco políticas repasadas en esta nota se sostienen sobre un entramado de decisiones previas que ordenan la acción del Estado local. Desde 2019, Jesús María viene construyendo un modelo de gestión que combina planificación estratégica, modernización administrativa, transformación digital, gobernanza de datos e instancias estables de participación ciudadana. Ese proceso permitió pasar de respuestas fragmentadas a una forma de gobernar con método.

“Gobernar con evidencia es transformar reclamos en respuestas, mapas de riesgo en biocorredores y números en oportunidades de vida. Cuando la ciudad aprende de sus propios datos, la gestión deja de ser trámite y se convierte en futuro compartido”, reflexiona Marianela Piazzano, secretaria de Coordinación de Gestión y Planificación Estratégica.

Un punto central es el Plan Estratégico Municipal 2023–2027, que define prioridades comunes y alinea la acción del gobierno local en ejes claros: gobernanza y transparencia, desarrollo urbano sostenible, ambiente y resiliencia, desarrollo humano y social, y competitividad y desarrollo económico. Ese marco se traduce en planes operativos por área, metas verificables y una vinculación explícita con el presupuesto, lo que habilita seguimiento, ajustes y rendición de cuentas.

La visión de Jesús María es ser “una ciudad líder en sostenibilidad, innovación y calidad de vida”. Sobre esa base, la ciudad avanzó en la construcción de capacidades internas para gestionar con información confiable. “Detrás de este entramado de planes, normas, tableros y certificaciones hay una concepción de inteligencia organizacional: el municipio como organización que aprende, donde conviven inteligencias sociales y técnicas, y donde las decisiones políticas se apoyan en análisis rigurosos”, sintetizan en la Secretaría de Coordinación de Gestión y Planificación Estratégica. 

Este enfoque también redefine el vínculo con la ciudadanía. La digitalización de trámites, los canales de atención, los dispositivos participativos y el uso estratégico del Presupuesto Participativo acercan el municipio a la vida diaria de los vecinos. La gestión gana cercanía cuando puede responder con mayor rapidez, explicar por qué decide lo que decide y sostener políticas que se mantienen en el tiempo.

Ese entramado es el que explica la recertificación de Jesús María como Ciudad Líder dentro del programa 100 Ciudades Certificadas de RIL. 

¿Qué es una certificación en gestión eficiente?

Así como en Jesús María, en estas notas puedes conocer las políticas que reflejan eficiencia municipal en Venado Tuerto, Luján de Cuyo y Tres de Febrero: 

Esta nota integra una serie que busca visibilizar casos de ciudades de Argentina y la región donde la eficiencia dejó de ser un ideal para convertirse en una práctica cotidiana. En este caso, obtuvieron la distinción del programa 100 Ciudades Certificadas de RIL.

Redacción +COMUNIDAD

Imagen de portada: ilustración de RIL y +COMUNIDAD, con imágenes del municipio.

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Frente al aumento de casos de dengue, diferentes ciudades en el país impulsaron soluciones para prevenir a su población. Son acciones que refuerzan con campañas de comunicación para concientizar y evitar temores y desconfianza.

La solución de Monteros contra el dengue

Estudiantes de la Escuela Secundaria de Amberes, una comuna rural de Monteros, en la provincia de Tucumán, junto a investigadores del Instituto de Biotecnología Farmacéutica y Alimentaria (Inbiofal), también crearon un repelente para mosquitos.

Se trata de un gel repelente natural y biodegradable. Con una protección de hasta tres horas y apto para aplicar a personas de todas la edades. El mismo fue desarrollado a partir del uso de plantas nativas y naturalizadas de la región, como lo son la citronela y el lemon grass. 

María Eugenia Sesto Cabral, investigadora del Inbiofal, comentó en una entrevista a La Nación, que el proyecto además demuestra cómo los aprendizajes basados en colaboraciones conjuntas son herramientas para despertar vocaciones científicas. 

El primer paso para crear este repelente fue el relevamiento epidemiológico en el Centro de Atención Primaria de Salud (CAPS). Se focalizó el mismo en toda la zona de Monteros, que le permitió a los estudiantes identificar la urgencia de esta problemática en la población. 

A partir de ahí el grupo desarrolló dos geles repelentes para mosquitos que fueron probados por la comunidad de Amberes. De esa manera evaluaron parámetros como la ausencia hinchazones, extensibilidad y velocidad del secado y características organolépticas. 

Después de las evaluaciones y  la recolección del material vegetal, el grupo de estudiantes se encargó de la elaboración de 20 kilos de gel en el laboratorio de la escuela, que fue distribuido entre la población local los últimos meses de 2023.

Gualeguaychú creó un repelente anti mosquitos

La Municipalidad de Gualeguaychú y la Facultad de Bromatología de la Universidad Nacional de Entre Ríos crearon un repelente para mosquitos de entrega gratuita, en el marco de la campaña de prevención de dengue en toda la ciudad entrerriana. 

Esta iniciativa surgió como parte de una acción de prolongación de la Secretaría de Extensión Universitaria y Cultura de la Facultad de Bromatología, a cargo de José Dorati: “Recetas oficiales, un recurso al alcance de todos en un contexto de salud”. 

El proyecto lo coordinó la farmacéutica Silvina Cabrera, junto a un equipo de farmacéuticas de la misma casa de estudios, Paula Villanueva y Andrea Rivero, quienes participaron en una experiencia anterior de elaboración y entrega de repelentes. 

La Municipalidad de Gualeguaychú se encargó de proveer los insumos necesarios para la elaboración del repelente y su distribución de forma gratuita a la comunidad, en los diferentes Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) que hay en la ciudad. 

El trabajo conjunto entre la facultad y el municipio busca ampliar el desarrollo efectivo de esta política de salud pública para beneficiar a toda la ciudad de Gualeguaychú, en el marco de la transmisión comunitaria de dengue que aumentó estos últimos meses. 

Dengue: la importancia de concientizar

Las enfermedades transmitidas por la picadura del mosquito Aedes aegypti año a año requieren de más y mejores campañas de comunicación para poder evitarlas, para eso el Ministerio de Salud de la Nación Argentina publicó un protocolo comunicacional. 

El propósito de este documento es evitar mensajes contradictorios y no permitir que se instalen temores y desconfianza en la ciudadanía, que impidan la adopción de recomendaciones propuestas por los diferentes municipios que las promueven.

Para la producción de piezas de comunicación, el Ministerio de Salud de la Nación aconseja dar lugar a mensajes a través de flyers, fotos y videos, en los que se perciba que prevenir enfermedades puede ser algo sencillo y realizable por cualquier persona. 

Campañas de comunicación municipales

La Municipalidad de Urdinarrain, en la provincia de Entre Ríos, impulsó en sus redes sociales la campaña de prevención y concientización ¡No te estanques!. A partir de esta acción invitan a los vecinos y vecinas a reforzar sus cuidados cotidianos. 

Esta campaña se refuerza con bloqueos sanitarios, ante casos de dengue positivos, en donde personal municipal junto al hospital local, acercan información sobre la importancia de mantener patios limpios. Libres de recipientes que puedan acumular agua y servir de criadero para el mosquito.

El Gobierno de la Ciudad de Ceres, en la provincia de Santa Fe, también promueve acciones efectivas para evitar el contagio de dengue. Entre las piezas producidas en el marco de su campaña, reversionaron una canción del músico Luck-Ra. 

En colaboración con un artista local, el municipio mostró a partir de un reel en Instagram, de qué forma cada una de las personas de la ciudad puede, sin mayor esfuerzo, mantener higienizados sus patios para evitar la propagación del dengue.

Por su parte la Municipalidad de Almafuerte, en la provincia de Córdoba, desde 2020 promueve la campaña De caza en casa. Esta tiene como propósito intensificar las acciones para frenar la propagación del dengue con la ayuda de la ciudadanía.

Desde la Municipalidad de Parera, en la provincia de la Pampa, también refuerzan la prevención y concientización con piezas de redes sociales. Una de ellas fue una entrevista a Gustavo Topfanin, actual Director del Hospital Dr. Armando Parodi. 

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Sus campañas presenciales y virtuales se enfocan en informar a vecinos y vecinas sobre cómo prevenir la enfermedad con cuidados personales y comunitarios. También, respecto a los síntomas que puedan presentar y cómo actuar en caso de padecerla. 

Capacitan a promotores de la salud que, previo a la temporada de verano, recorren semanalmente distintos barrios, con folletos que reúnen información sobre la problemática. También con material que invita a iniciativas que buscan prevenirla y erradicarla. 

El Municipio de Coronda, en Santa Fe, creó un Comité Contra el Dengue. Un espacio que invita a la ciudadanía a realizar tareas simples en sus hogares, como mantener sus patios ordenados y desechar recipientes que puedan ser potenciales criaderos de mosquitos. 

Entre las acciones realizadas por el comité se destacan las reuniones presenciales, las recorridas en los barrios y las campañas en redes sociales, a través de videos en donde referentes locales invitan a la comunidad a adoptar hábitos para prevenir el dengue. 

Al dengue lo damos vuelta es la campaña que impulsan desde el sitio web del Ministerio de Salud de Jujuy, a través de contenidos audiovisuales vecinos y vecinas explican cómo prevenir los criaderos de mosquitos en los hogares y otras cuestiones afines. 

En esta plataforma también ofrecen asistencia virtual, en donde se puede iniciar una consulta con un profesional de la salud, que está disponible para despejar dudas, ofrecer información y en caso de ser necesario dar seguimiento a la enfermedad. 

Los usuarios y usuarias también pueden acceder a un mapa interactivo, en el cual pueden consultar cuál es su centro de salud más cercano y también a  gráficos que ilustran los síntomas que pueden presentar si padecen alguna de estas enfermedades.

El Municipio de Urdinarrain, en Entre Ríos, también promueve acciones simples y efectivas para evitar la propagación del virus en la ciudad, por medio de la campaña en sus redes sociales Sin criaderos no hay mosquitos, sin mosquitos no hay dengue. 

En su campaña de comunicación apostaron a la creación de diseños gráficos que apuntan a visibilizar situaciones cotidianas que se pueden ver en cualquier hogar, institución o espacio público, para fomentar la limpieza y mantención de los mismos.

¿Cómo crear campañas de comunicación efectivas?

Dengue, Zika y Chikungunya son enfermedades causadas por tres virus distintos, transmitidos por la picadura de un mismo mosquito (Aedes aegypti). Año a año requieren de más y mejores campañas de comunicación para poder evitarlas. 

El Ministerio de Salud de la Nación Argentina publicó, en marzo de 2020, un protocolo comunicacional, con el propósito de evitar mensajes contradictorios. Y evitar que se instalen temores y desconfianza en la ciudadanía e impidan la adopción de  recomendaciones.

En esa línea recomiendan que, para cualquier campaña de comunicación, se identifiquen y releven los canales de comunicación desde los que se abordará la campaña. Luego proponen evaluar con qué contenido lo harán: flyers, fotografías o videos. 

Campañas sencillas y con enfoque de género

Para la producción de piezas de comunicación, el Ministerio de Salud de la Nación, recomienda evitar el uso exclusivo de imágenes negativas. Por ejemplo la acumulación de agua en neumáticos o basurales. En su lugar se aconseja producir ilustraciones, imágenes o videos que refuercen prácticas saludables.

También dar lugar a mensajes en los que se perciba que prevenir enfermedades puede ser algo sencillo y realizable por cualquier persona. Aconseja mostrar imágenes de centros de salud y / o profesionales de la salud y considerar en ella el enfoque de género, evitando mostrar sólo a varones como médicos.

Se sugiere utilizar un lenguaje sencillo, sin términos médicos o información innecesaria. Priorizar el despejar dudas y vacíos de información en la población destinataria, para ajustar o corregir las acciones de comunicación. 

Para las tres enfermedades es importante que las campañas de comunicación diferencien su mensaje y aporten información para la fase de inter brote y brote. Y contemplen las recomendaciones específicas para cada caso en particular. 

¿En tu ciudad comunican sobre cómo prevenir el dengue? ¡Contanos cómo!

Imagen principal: Municipio Tres de Febrero

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